【CHATISFY小密技】 #6 設定客服人員

by CHATISFY
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你在操作機器人時是不是常常有這個疑問?

💬「要怎麼讓粉絲按呼叫真人客服時通知我啊🧐?」

💬「有沒有辦法通知粉專管理員以外的人?」

沒問題!而且設定方法超簡單,馬上跟著步驟試試吧~

 


 

步驟1. 前往後台 「BOT設定 」,邀請客服人員

找到「設定客服人員」的段落,點擊「邀請客服人員」。


 

步驟2. 發送邀請連結

系統會產生一組連結,請把這組連結發送給需要收到通知的客服人員,並請在他點擊連結(連結有效期僅限24小時喔!)


 

 步驟3. 接收確認訊息

指定的客服人員點擊邀請連結後,個人的Messenger裡會收到 CHATISFY ASSISTANT 的訊息。

( CHATISFY ASSISTANT 是系統通知帳號,私訊他是找不到CHATISFY客服人員的哦!)


 

 步驟4. 前往後台確認客服人員是否確實加入

接著回到後台,在「目前客服通知」確認指定的客服帳號是否加入。


 

🎉恭喜您成功完成『設定客服人員』囉!🎉

當粉絲點選「真人客服」、或是成立訂單時就會主動聯繫客服人員讓你不再miss粉絲的呼叫。每個指定客服人員都會收到系統的通知喔!


 

這種簡單的小密技就能讓你的機器人更方便,也滿足你的需求,是不是很簡單呢?

後續我們也會持續推出其他小密技單元,讓你的 CHATISFY 機器人可以有多樣化的面貌,更加多采多姿,敬請期待!

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