臉書重回通訊平台戰爭!為什麼推播2.0這麼重要?

by CHATISFY
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不知道什麼是「定期通知」的朋友,

先來看看這篇 「定期通知」功能正式上線!所有疑難雜症都看這!

此外,若是已經知道定期通知,卻不知道怎麼操作的話,可以看看以下這篇:

「定期通知」操作教學,手把手帶你快速上手!

那麼今天這篇文章,要再更進一步與各位探討,為什麼臉書在今年度推出「定期通知」功能?

臉書決心重回通訊平台戰爭!

  自2021年末,臉書母公司Meta公布第四季財報後,臉書用戶成長瓶頸問題已經登上檯面,雖營收仍符合預期成長,但「日活躍用戶數」(DAU)的首度衰退已顯露自此一方獨霸的社群龍頭發展已漸漸進入高原期。

2021FACEBOOKQ4

  細究其原因,不外乎為「社群平台競爭加劇」。

  多個社群平台竄起,臉書在多個國家已趨於飽和,甚至流失用戶。根據2021年Q4財報,臉書每月流失近百萬用戶。美國、加拿大這兩個主要營收市場,則呈現用戶成長停滯,這是自臉書創立以來首見。

  TikTok已經從 Meta、Instagram 帶走大量用戶,雖然 Meta 已經在 Instagram 透過新功能 Reels 「致敬」了 TikTok,但其為 Meta 賺錢的效果卻有限。

  另外,自從蘋果不管 Meta 的強烈抗議,更新其隱私政策後,已對 Meta 造成重大威脅。許多 iPhone 用戶選擇了拒絕被 Meta 追蹤網路活動,這使得 Meta 的精準定位廣告難以持續盈利。Meta 承認,蘋果政策的變化,將在2022年為 Meta 帶來粗估 100 億美元的損失。

  當然其發展困境我知你知獨眼龍也知,作為世上最頂尖的巨頭企業,臉書不可能坐以待斃。

面對頹勢臉書的兩大應對策略

  臉書為應對平台成長趨緩,以及經濟衰退帶來的衝擊。使用多項轉型策略,主要歸納可分為「降低成本」以及「提高競爭力」兩大推動方向。

  Meta總公司已對外證實,其徵才計畫已經暫停,Meta已將其在2022年招聘工程師的目標自一萬人下修至六千人。除了縮減朝聘規模,亦制定更嚴謹的考核機制、擴大淘汰無法實現考核目標的員工。

  此外,臉書為挽回使用者的心,亦積極強化平台競爭力而推動多項新政策。

  Meta於近年飽受廣告、資料數據、隱私權的爭議,於是於今年將「資料政策」正名為「隱私政策」,並全力推動「用戶可掌握平台使用隱私資料的方法」。在更新後的「隱私政策」,用戶可進一步了解臉書及其他旗下社群平台蒐集用戶資料的範圍,包括用戶的朋友、分享貼文、動態等等內容。

  如果用戶不同意Meta蒐集資料,用戶可以透過隱私中心管理Meta蒐集資料的限制及內容。

  該政策表明了臉書迄今為止的最重大轉變,「由平台養套殺後簡單粗暴的單向剝削,轉向更公平透明的雙向互動」,更加重視用戶體驗以及相關權益。

  另一項關鍵且至關重要的政策,為應對眾多社群、通訊平台的競爭,臉書更於今年強勢推出「定期通知」(Recurring Notifications)的功能。臉書期待藉由該功能,能突破許多地區已被當地通訊軟體佔領的困境,大幅提高整體競爭力。

  以台灣為例,根據平台使用人數,第一到四名分別為:LINE、Facebook、Instagram 以及 Facebook Messenger,其中,LINE 的使用率高達了 95.7%,排名第二的 Facebook,用戶數也覆蓋了全台 9 成網路使用人口,Instagram 則以 70.6% 覆蓋率位居第三。值得注意的是,近來風靡全球的短影音平台 TikTok,使用率已從去年的 21.3% 增長至今年的 35.2%,相當於全台每三個網路使用者,就有一位 TikTok 用戶,成為 LINE 與 Meta 家族外,在台使用率最高的社群媒體。

  臉書預期透過「定期通知」功能,更強化其社群影響力,重回通訊平台戰爭

定期通知

打造與消費者的「最後一哩路」

  Meta推出「定期通知」(Recurring Notifications)功能直向 LINE 而來,將社群平台的價值進一步擴大、以一條龍的方式打通商家與消費者的關係,強化Messenger的實用性與商業價值。

  定期通知功能,只要經使用者同意,可以不受到24小時政策限制,主動向消費者發送「任何訊息」,如同 LINE@ 可推發訊息給消費者一般,更甚之處是不需要收取任何費用

  該功能可理解為「網路商家與消費者的最後一哩路」,商家一旦掌握與消費者的溝通媒介,就能最有效率與消費者進行溝通而提高信任關係與業績,這是訊息行銷成為當今數位行銷主流的一大主因,也是 LINE 在台灣最深層的商業價值。

  如果你還不知道定期通知是什麼,或者如何操作的話,趕快點擊下方文章了解更多詳情!

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