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幫助你簡單修改,秒速上線!
大家都說:建立聊天機器人的第一步就是構思對話流程,畫出心智圖。但這第一步對新手而言實在令人卻步,許多用戶來到私訊向 CHATISFY 客服求救,到底流程該怎麼設計?方塊該怎麼串連?想讓粉絲找到我的實體店該怎麼做?想讓用戶直接在對話框裡瀏覽產品又該如何設計?
大家的心聲 CHATISFY 都聽到了。
因此,我們深入研究三大類別、七大不同產業的需求,精心設計七種不同的基礎模組,讓你只要準備簡單的文案、圖片,就能迅速套用,秒速上線第一隻機器人,跟上最新對話商務潮流!
◎ 第一大類別:金融財務
在不動產機器人模組中,客戶可以在線上瀏覽物件,也可以留言預約專人服務。更棒的是,除了快速累積準確的廣告名單之外,透過標籤你也能找出哪些客戶曾經瀏覽過哪些地區的物件、分辨客戶需求是租屋還是買屋,幫助你主動出擊,把適合的物件推送給適合的客群!
借貸服務往往需要客戶填寫複雜表單、回答重重問題才能提供評估結果,導致需求不高的客戶心生不耐而跳出。因此,我們將借貸評估濃縮出四大核心條件,把問題簡化成六大要點,並且脫離表單的繁瑣操作方式,輕鬆點擊選項就能在三分鐘內獲得初步借貸評估,有效提升用戶完成率,協助你搜集目標名單。
如何將顧客分流、精準搜集潛在客戶名單,是保險服務業的重點之一。 CHATISFY 的保險模組為你建立好清楚的分流架構,只要將你的保險方案填入,就能有效地把訂閱戶切分成不同產品的客群。完成評估的客戶也能直接填表預約顧問諮詢,讓你迅速在社群平台上找到高需求客戶!
◎ 第二大類別:專業服務
不論美容、美髮、美甲、彩妝服務都需要向訂閱戶展示服務內容、設計師、作品,並且用優惠 coupon 吸引顧客上門,若能在對話框直接完成預約的話更是完美!CHATISFY 將上述功能都設計在這個模組中,你無需煩惱流程,只要換上你的圖片和文案,就能讓顧客在線上了解你的服務、引導他們到店消費!
當粉絲來到健身房粉專私訊,想了解的資訊不外乎課程內容與時間、教練介紹、服務據點等等。我們為你把這些內容建立成順暢的體驗流程,幫助粉絲迅速找到需要的訊息,也能線上領取優惠 coupon 到店使用,最後引導客戶留下聯絡資訊,讓真人客服直接與他聯繫。
◎ 第三大類別:電商零售
想把 Messenger 或 LINE 變成你的線上商店嗎?這個模組為你建好了商品目錄,只要將你的產品上架,或使用 Product feed 導入官網的商品資料,就能開始在對話框裡直接收單!除此之外,CHATISFY 也把運費、退換、查詢等等常見問題都納入流程中,你只需依照指示填入答案,就能迅速上線!
線上線下人潮導流與整合是每間實體商家面對的首要課題之一, CHATISFY 的模組讓你可以在線上展示熱銷產品,進而引導客戶領取優惠 COUPON ,緊接著提示他分店資訊,一步步帶領潛在客戶踏進你的店面,用機器人達成 O2O 導流效益!
聊天機器人,不該只是大企業的選擇!
在對話商務越炒越熱的世代,群眾不分老少、國界都在通訊和社群平台上聚集,透過對話獲取資訊、找到自己喜歡的產品和服務。
根據 Facebook 在 APAC Partner Summit 2019 提出的數據:在品牌與消費者之間,每個月傳送高達 100 億則訊息,而曾與品牌私訊對話的消費者中,53% 的人有更高的意願購買此品牌的產品。
在 CHATISFY ,我們堅信:『聊天機器人不該是大企業專屬的高科技服務,而是所有人都能輕鬆利用的行銷工具。』因此,我們將持續開發最新功能、更多模組,讓大至淘寶、小至轉角上的美甲工作室都能輕鬆將 chatbot 導入自己的品牌,善用這個工具接觸你的消費者,跟 CHATISFY 一起發現對話中隱藏的無限商機!
下載『7大模組操作手冊』
+1看這裡,醫美產業專屬模組正式上線
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