文章目錄
開發新客的成本，是維繫舊客的 5 倍
電商流量戰越演越烈，許多品牌電商不惜狂撒廣告費，也要拼命搶流量。但你知道嗎？如果『開源』（新顧客獲取率）趕不上『節流』（顧客流失率），花再多錢導新客，都只是白費。比起瘋狂搶新客，不流失舊客、提高顧客回購率，更重要！
簡單來說，懂得讓消費者回訪，長期培養穩定客源，品牌電商的銷售營收才有保障。
要讓消費者回訪，洞悉消費者行為只是基本盤。不論在首頁、商品頁、購物車，每個點擊、停留、捲動，都有特別的意義。這也是為什麼，CHATISFY 在第四季時推出了『GA 分眾推播』、『自動化追單』和 『AI 商品推薦』新功能，讓經營 LINE 官方的品牌，能運用推播再行銷，大幅提升回購率。
用『AI 商品推薦』，塞爆粉絲購物車！
在實體店面中，銷售業務可以依據顧客停留的商品區、拿起的商品類型、檢視的商品細節，去延伸推薦她可能感興趣的其他商品，畢竟 40% 以上的消費者，更傾向查看那些「根據消費者行為而推薦的商品」。
而 CHATISFY 讓你在品牌官網時，也能運用同樣的情境，讓消費者買更多！除了透過『自動化追單』提醒消費者回購物車結帳，CHATISFY 更結合 Rosetta.ai 的 商品推薦 AI 引擎，聯手打造了『AI 商品推薦』功能。這個功能厲害的在這：
1. 只推高成交率商品：Rosetta.ai 從顧客的瀏覽紀錄、點擊行為等等來找出「他最有可能購買的商品」。
2. AI 推薦更省時省力：在設定好推播受眾後，使用『AI 商品推薦』，就能自動抓取商品圖、品名和售價，不必花大把時間自訂內容，還幫你挖掘每一個舊客的回購可能性。
AI 商品推薦訊息，轉換率高出 7 倍！
實際上成效好不好？ 我們與知名服飾品牌電商實測，在短短 30 天就達到驚人成果：
- GA 分眾推播回流轉換率飆 3.5 倍
- 訊息 ROAS 高達 500
- 商品推薦訊息轉換率高出 7.2 倍
有了『AI 商品推薦』，就能輕鬆推坑推進客戶心坎裡，讓高含金量潛在消費者，心甘情願為你的品牌貢獻營業額！
AI 用「隱形連結」，促動舊客回購買更多！
看看實際應用情境更有感！AI 比人腦更強大的是可以挖掘「隱形連結」，甚麼意思？
以美妝品牌電商為例，曾購買超纖長睫毛膏的顧客，我們可能會推眼影，畢竟都是眼妝化妝品嘛！
但 AI 將每一位網站訪客視為獨立的個體，利用「行為軌跡」加上「商品關聯度」，從大數據挖掘潛在的購買傾向，而不是局限於推送「類似商品」給購買過的舊客
比起買過眼影就一直推眼影、買過睫毛膏就一直推睫毛膏，AI 能透過隱形連結，挖掘舊客更多成交的可能性，更有效地提高回購率！
培養忠實顧客，成功從舊客身上掏金！
受到疫情大幅影響消費習慣和市場生態，從第四季步入 2021，不只要在流量戰中生存下來，更要「抓緊」得來不易的流量，把新客養成舊客，搶攻舊客荷包佔有率！
CHATISFY 與 Rosetta.ai 聯手打造推播轉換推進器其中的『AI 智能化商品推薦』，目標就是了讓你能更省力地提高舊客回購率，讓舊客成為死心蹋地的忠實粉絲！
如果你是經營 LINE 官方帳號的電商人，千萬別錯過，現在就進入 Messenger 預約諮詢 ➤ 推播轉換推進器
完整的服務內容、實作技巧、案例解析，專人為你現場介紹。
等不及想知道『推播轉換推進器』將如何幫助你衝破電商困境？現在就預約！
