這篇文章是系列文章的最後一篇，還沒有看過前兩篇文章的夥伴，可以先回顧一下：
這次要分享這次跟Slick Barbershop的行銷經理Willy一起合作投放LINE廣告的心得，希望對於有興趣想嘗試LINE廣告的美業圈夥伴能有幫助。
不管是哪個廣告平台，規劃數位廣告的投放，不外乎幾個重點：
- 決定投放廣告想達成的目標
- 選擇廣告要投遞的對象
- 設定廣告競價的方式與出價
- 規劃廣告的呈現（素材、文案）
在這次的廣告計畫裡，Slick選擇以「增加LINE官方帳號好友數」為廣告的目標。決策背後的心路歷程可以參考系列文章的中篇，這篇文章會分享的是其他3個重點的思考脈絡。
選擇廣告的投遞對象
理髮廳是實體店，且Slick是區域型的品牌，在廣告受眾的選擇上，區域篩選就是一個必要的方式，把廣告的受眾集中在中部區域（題外話：之後也可以考慮參考過去的顧客資料，嘗試做一些特定區域的延伸，例如：台北、高雄等大型都會區）。另外，Slick是男士理髮的品牌，在性別跟年齡層上，也會有一定的受眾族群可以鎖定。
除了上述的人口、地理統計資料的篩選方式外，在LINE廣告的後台，還可以透過「興趣」跟「行為」作為更進階的篩選條件。「興趣」跟「行為」指的是全台灣的LINE用戶在使用LINE的各項服務時，依據使用軌跡所產生的分類標籤，像是瀏覽LINE TODAY新聞、透過LINE購物購買商品、或是追蹤不同類別的LINE官方帳號。在LINE廣告的受眾選擇，可以運用LINE用戶身上的這些「興趣標籤」跟「行為標籤」，讓廣告主可以透過這些標籤來篩選廣告想觸及的受眾。
雖然Slick有官方網站，可以更進階的使用LINE Tag追蹤碼來鎖定「曾經造訪過網站」、但是還有有加入LINE好友的受眾投遞廣告，但是這次的計畫裡我們選擇了直接使用LINE廣告後台的就有的系統受眾（也就是地理位置、年齡性別、興趣行為等等）來做受眾篩選，試試看這樣的方式成效如何（結果：以績效的絕對值來說算是不錯）。
在受眾規模的選擇，考慮廣告的目標是不只是單純的追求廣泛曝光、而是希望能吸引潛在顧客加入成為LINE好友，因此經過篩選後把受眾的規模控制在「適中偏一點廣泛」的區間，大約是150萬左右的受眾規模。如果廣告要追求的是廣泛曝光，受眾規模就會放的比較寬鬆；反過來說，如果要追求的銷售轉換，受眾規模就會鎖定到更精準、有轉換動機的消費者（像是透過LINE Tag追蹤碼做再行銷的方式）。
廣告競價的方式與出價
看過不少專業的廣告投手會花心思研究不同的廣告競價方式的設定、以及出價的操作，來優化廣告的投報率。不過對於一般美業的經營者來說，大概不容易這樣花時間鑽研廣告競價方式與出價的選擇（後面會解釋為什麼）。因此，在出價的選擇上，我們的思考是去計算「獲得1個好友，花多少錢是划算的、可接受的」，決定出價金額後，就選擇直接用「手動出價」的設定方式。先讓廣告跑跑看，先獲得初步成果後，再思考出價優化的目標。
在廣告競價方式與出價的選擇上，我們並沒有琢磨太多，而選擇把重點放在規劃廣告的呈現。對於一般美業的經營者來說，要反覆試驗競價模式的選擇與出價，有點像是在黑箱裡頭摸出一條路，難度相對比較高。但是，寫一段展示品牌的好故事、做一張呈現美感的好圖片，比較像在森林步道裡找出一條合適的路，相對是有跡可循。此外，花時間去思考顧客的喜好、透過廣告呈現驗證顧客的選擇，對於品牌的經營也會是更有綜效的做法。
規劃廣告的呈現
在這次的規劃裡，Slick嘗試從不同的訴求出發，像是軟性訴求、用資訊分享為主軸的方式吸引潛在顧客注意的文案，例如：「GQ推薦：跟上沒？台中不能錯過的6間Barershop」、「是理髮廳也是打卡熱點：到台中必須造訪的義式紳裝風理髮廳」。或是以直球對決的方式，直接訴求理髮店的核心服務價值，像是：「60分鐘專人服務，享受頂級理髮體驗！」、「來顆經典油頭？免打電話LINE直接線上預約」。
嘗試用不同的角度切入，看看潛在的顧客感興趣哪件事情，喜歡怎麼樣的溝通內容；寫文案做視覺不是件容易事，但在過程中可以更清楚的疏理品牌要呈現的樣貌、也透過廣告測試了解潛在受眾在乎的價值。
素材開始曝光後，每則素材觀察3到5天，先確定廣告曝光量有逐步成長，如果素材曝光量在初期就呈現每況愈下的表現、同時點擊率也都表現不佳的話，就可以趕快抽換掉，讓新的素材上場測試。依照這樣的節奏，建立起初步最簡單的廣告優化流程。
在大約3週的實測成果（從清明連假後到4月底），目前取得了平均35元獲得一個LINE好友的成果（符合預期的目標水準），算不上什麼頂尖的成果數據，但是是可以接受、也是一個「划算」的數字（如何思考是否划算，可以參考「中篇」的文章）。對於初次嘗試數位廣告的團隊來說，算是一個很好的開始。
這次的系列文章分享，主要是希望給沒有太多數位廣告經驗、或是在思考該不該花錢投廣告的美業夥伴一個經驗參考。該不該投廣告，取決於每個店的經營狀態；付費廣告的存在可以類比像是藥物，適當運用的時候像解藥，可以解決問題（例如：新開業品牌的曝光度不足、或設計師剛上線需要累積顧客），但過於依賴的時候像毒藥，反而會變成問題（例如：沒有廣告沒有客人、缺乏經營自流量的規劃、沒有建立忠誠顧客的規劃等）。
如果你打算花廣告費，正在評估要把錢花在哪裡的時候，LINE廣告雖然不像Facebook或IG廣告可以很容易直接在手機上操作，但LINE在台灣的滲透率跟影響力，以及各行各業越來越多使用LINE官方帳號的提供服務的情況下，LINE廣告仍舊會是一個可以嘗試的選擇。但還是有個重點：千萬不要過度依賴單一的廣告平台，不管是Facebook、IG、或是LINE廣告。
如果你打算開始嘗試LINE廣告，從這次Slick的經驗中，整理幾個簡單的建議：
- 「LINE廣告」和「LINE官方帳號經營」同時一起做規劃，是一個可以獲得更高綜效的方式。
- 先估算一下「獲得一個新顧客你可以花費的行銷成本」（計算的方式可以參考中篇的文章），這會幫助你知道該如何做廣告出價、以及該如何檢視廣告成果。
- 把大部分的心力花在素材跟文案的優化，思考顧客在乎的是什麼，對廣告優化有幫助，對你的品牌經營也有幫助。
- 經營顧客的忠誠關係是行銷努力的最大目標，廣告是帶入顧客的手段，要讓顧客持續回來消費，除了服務的本質要好之外，透過LINE官方帳號來跟顧客保持互動、提供回訪消費的契機與誘因，是投入LINE廣告來累積LINE好友的目的。
隨著網路科技不斷深入到生活的各個層面，數位行銷對各行各業帶來的影響也更加明顯。數位廣告在數位行銷領域向來都是一個重要存在的行銷工具，但決定每個數位行銷工具使用與否的背後，都應該要有清楚的思考脈絡：別人花大把的廣告費，不見得我們要花；別人一塊錢的廣告費都沒有花，不見得我需要、或可以跟他一樣。這次的系列文章，希望能給美業圈的夥伴一個從「思考是否該花廣告錢」的思考、到「實際執行廣告操作」的成果，作為一個參考案例，希望對大家有幫助囉。
關於LINE廣告的更多學習資源：
LINE廣告（LINE Ads Platform）的後台操作設定教學影片：點這裡
免費註冊LINE廣告帳號：點這裡
LINE Biz-Solution 更多LINE的企業決方案：點這裡
