藉由上篇文所說的密技，快速累計訂閱戶以後，我們就可以對這些用戶進行主動的推播了！
而這篇文主要是說明粉絲在甚麼情況下可以成為『訂閱戶』，以及如何為訂閱戶貼上『標籤』分眾，進而對目標訂閱戶做 “分眾推播 ”
首先簡單的介紹訂閱戶！
文章目錄
1. 『訂閱戶』是什麼?
粉絲與有使用機器人的粉專，在收件匣中互動以後，就會轉變成機器人的訂閱戶，我們即可以從功能-訂閱戶中看到簡單的基本資料(如下圖)
而最重要的，就是對機器人訂閱戶，是可以進行 “主動推播”
※重點提醒：訂閱戶並不等於粉專人數，所以剛建立就想對粉絲進行全面推播是無法的喔！ 不管粉專是大是小，建立機器人連結粉專以後，訂閱戶都是從零開始累積！
2. 如何累積訂閱戶?
用戶成為機器人的訂閱戶，主要是藉由粉絲主動私訊粉專達成，以下是成為訂閱戶的兩種情況！
狀況一：粉絲第一次私訊粉專
當用戶建立機器人與粉絲專頁連結以後，粉絲只要是第一次點下粉專「發送訊息」私訊粉專，皆會有 「開始使用」 的按鈕 （此按鈕為FB預設）
點下以後，開始使用會以 “主動輸入” 的方式，出現於訊息夾中(如下圖)
該用戶成為『訂閱戶』，日後就能進行推播！
狀況二：粉絲在貼文底下留言後，機器人主動私訊粉絲引導粉絲輸入文字
如圖所示，用戶在玩貼文回覆以後，機器人直接發送私訊給用戶是可以直接略過開始使用的！
而為了讓粉絲主動輸入文字，在貼文回覆的 “私訊回覆內容” 中，我們會設定引導用戶“再次輸入” 關鍵字，這樣粉絲就可成為『訂閱戶』！
上述所說的兩種情況，就是用戶成為訂閱戶的方式！
而成為訂閱戶以後，最重要的就要進行推播的動作！分為群發以及分眾推播在功能表之前的功能說明書中，已經介紹過 群發推播 的部分，這邊會針對『分眾推播』做介紹！
分眾，顧名思義就是把訂閱戶進行分類，而除了以前 有說明過的，藉由基本資料分眾以外，目前有更明確分眾的方式，以添加『標籤』來達成分眾！
許多用戶常會詢問的問題：該如何在訂閱戶身上加入標籤呢?
步驟1–1：進到自動回應，選擇你要在哪個回應內容（方塊）裡面加入標籤
步驟1–2：新增標籤於方塊內
步驟2：按下儲存，設定完畢
在設定完以後，之後用戶會在得到 「手刀索取」方塊內所設定的回覆同時，會被貼上已經設定好的標籤！(如下)
Step1. 用戶在私訊內輸入文字
Step2. 機器人抓到關鍵字並做回覆 (同時被貼上標籤)
Step3.到後台訂閱戶，該用戶已被貼上 「輸入手刀」 的標籤
上面流程主要在說明，粉絲在私訊裡面得到有設定標籤的回覆時，就會被機器人貼上『標籤』，機器人用戶也就可以根據設定好的標籤做 “分眾推播”！
利用『標籤』分眾不難，一樣是在推播功能裡面
Step1. 進到推播，點下所有人
Step2 . 選擇欲篩選標籤，有兩種運用方式
1. 選擇標籤：較為基本的運用，直接選擇欲推播之對象
2. 排除標籤：排除掉具備某特定標籤的訂閱戶，讓分眾推播更加精準
※一般來說，排除常用在用戶身上同時有多個標籤的時候，藉由排除可以更加明確找出身上只有單一某特定標籤的用戶！
Step3. 點下篩選，成功篩選出分眾人數，並按下設定
Step4. 發送推播，擁有該標籤粉絲得到推播內容
以上就是藉由新增『標籤』在訂閱戶身上，做到分眾推播的完整流程！
“ 分眾推播 ” 可讓用戶在機器人『訂閱戶』中做出明確的區分
推播不同的訊息給不同的族群，提高轉單率＆粉絲對粉絲團的黏著度！
現在就趕快到後台設定標籤，來體驗分眾推播的強大吧！
CHATISFY 是結合導流、客服、結帳、推播、以及 數據分析 的社群電商機器人平台。串連自動回覆、關鍵字、按鈕等功能，用豐富對話元素快速打造你的機器人！五分鐘設定就能完成，一切就是這麼簡單！
∎ 立即試用：免費開始
∎ 認識 CHATISFY：官方網站
∎ 享受專屬優惠：秘密社團
2 留言
請問在自動回應裡有之前設定的群組，已不需要了是否可以刪掉呢?
您好，如果不需要該群組，可點擊「刪除群組」一次把整個群組和方塊都刪掉。提醒您，刪除後無法復原，請務必謹慎使用！