CHATISFY 電商機器人特色
24/7即時線上客服
設定關鍵字讓你的客服隨時都在,遇到特殊問題也能直接呼喚真人客服,超精準分工。
內建電商機器人
內建推薦商品的對話流程,只要將你的產品上架,或使用 Product feed 導入 Easystore 裡的商品資料,就能開始在對話框裡直接收單!預設常見問題
運費、退換、查詢等等常見問題都幫你建好了,你只需依照指示填入答案,就能迅速上線!
CHATISFY 重點功能
顧客互動數據分析
CHATISFY 會自動記錄使用者活躍情況,最常提問、最高討論度等,讓您清晰掌握顧客需求、即時優化。
預約或即時推播訊息
透過 CHATISFY,您可設定即時或排程推播最新消息、商品資訊與優惠促銷等訊息給您的客戶,還可進一步追蹤訊息已讀與點擊狀況。
豐富的對話元素
文字、圖片、按鈕、連結,讓對話不再只是死板板的公事公辦,你能有更流暢的對話體驗。
串接 FB 廣告受眾
CHATISFY 串接 FB 廣告受眾的獨家服務,為你紀錄潛在顧客在對話中點過的按鈕、看過的商品,投放廣告更精準,有效優化轉換率!
7折優惠專案:
- 活動資格:須先購買 EasyStore 任一方案,並點此安裝 CHATISFY機器人
- 領取方式:
1. 點擊上圖或 這裡 前往 Messenger 並輸入優惠碼「EasyStore」
2. 選擇所需要的方案,並完成付款
3. 在 Messenger 中傳送一張「EasyStore 後台目前使用方案」的截圖
4. CHATISFY 線上客服將於上班時段與您聯繫啟用您所購買的年約方案
CHATISFY 入門使用教學
- 註冊:毋須填寫帳號資料,只需要同意授權、透過Facebook 帳號登入使用。
- 綁定 FB / LINE:進入CHATISFY後台點選【Bot設定】,點擊「連接 FACEBOOK 粉絲頁」或「連接 LINE 帳號」依序完成綁定。
- 查看商品目錄:進入CHATISFY後台點選【電商設定-商品設定】,可以看到幾個範例商品,請依照後台指示修改成你的商品資料。
- 查看自動回覆:進入CHATISFY後台點選【自動回應】可以看到預設的基礎問答,標示 ❗ 表示需要你填入內容(例如:退換須知、配送時間等等)。
- 更多功能:點我看「電商機器人使用手冊」