人人開店的時代,為了追求曝光和刺激消費,活動廣告滿天飛,你用盡了自以為有用的方式行銷。然而臉書不是吃素的,觸及率修正迫使廣告預算無限提高,無法有效發揮它「應有」的成效。但,這樣的窘境即將消失,因為貼文回覆來了!
趨勢是:節省無謂的廣告費,戰勝觸及率低谷,直覺切入購物情境的時代已經來臨。你將能夠重新掌握行銷發語權-
文章目錄
四大優勢
1. 打破觸及率低迷魔咒 2. 廣告費不再左右你的行銷 3. 瞬間進入購物情境,提升轉換率 4. 操作低門檻、效益高回收
應用情境
從您的粉絲團發文,利用CHATISFY後台進行關鍵字設定後,貼文留言將可以藉由偵測內容,自動幫您進行留言回覆和私訊回覆,行銷人員無須全天候守在貼文前等待即時應對;透過私訊,未來也可以直接進行私訊推播。提高轉換率,節省行銷成本,就是提升品牌競爭力!
接著,就來看看如何實際操作吧
2020最新版教學手冊看這邊>> https://blog.chatisfy.com/chatisfy-post-auto-reply/
使用步驟教學
步驟一:進入後台,點選新增
從CHATISFY官方網站進入後台,點選一個機器人後,選單中即會看見貼文回覆。
步驟二:貼文設定
貼文設定需在已有綁定粉絲團的情況下才能選擇,也可以先不選擇貼文,待設定完成後再行綁定。
步驟三:關鍵字設定
針對不同行銷需求,關鍵字可以幫你區隔有效、無效留言。
步驟四:回覆內容
當關鍵字偵測到對應留言後,就會開啟私訊回覆或貼文回覆,兩者都可以選擇填或不填,也可以設定多組關鍵字,讓回覆內容變得更加豐富有趣喔。
步驟五:確定新增
設定一切就緒後別忘了新增資料喔,接下來,要進入最關鍵的部分。
※超級重點提醒
用戶要轉換成訂閱戶,必須先有過「對話」,貼文回覆只是對留言者發送私訊,但還是必須引導粉絲回話後,才會成為機器人的訂閱戶喔!
多重設定不卡手:貼文回覆X關鍵字X自動回應
完整的使用情境會是:粉絲貼文留言→機器人留言回覆→粉絲看見私訊內容→粉絲在訊息處回覆對應關鍵字→機器人回覆→完成訂閱
示範案例
操作說明
首先進入後台,找到自動回應,並於自動回應新增一個對話
儲存好最後會出現回應後,接著到關鍵字設定中,輸入你希望粉絲回應的關鍵字,並連結至剛剛設定好的回應方塊中。
接著回到貼文回覆設定中,將私訊內容引導至你所設定的關鍵字,就完成囉
CHATISFY 是結合導流、客服、結帳、推播、以及 數據分析 的社群電商機器人平台。串連自動回覆、關鍵字、按鈕等功能,用豐富對話元素快速打造你的機器人!五分鐘設定就能完成,一切就是這麼簡單!
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