眼尖的用戶應該有發現，CHATISFY後台出現了新的『表單』功能，但卻不知道它到底要怎麼用，使用它又可以達到甚麼目的，更不知道其特色在哪？其實使用方式跟GOOGLE的表單很像，設計問卷 讓用戶填寫來達到蒐集資料的目的！
但不一樣的是，CHATISFY的表單可以直接從後台了解是哪個機器人的訂閱戶填寫哪份表單，以及知道該用戶的填寫結果。甚至可以做到在粉絲填寫完畢以後，機器人直接傳送一個設定好的訊息給粉絲 (如感謝填寫或是給予優惠碼)。
這些都是CHATISFY 表單的特色！
文章目錄
如果想要蒐集粉絲的基本資料，你該怎麼做 ?
這個問題一直都是機器人用戶們不停詢問的問題，但在現代，個人資料的保護已經有相較完善的法律保障，要讓粉絲在不知不覺的時候個人資料就被粉專蒐集過去，這樣的期望注定是行不通，也不該被允許！
換個角度想，如果我們讓粉絲主動地去填寫問卷，這樣的蒐集方式就會轉變成合法且正當！
從現在開始設定完表單以後，用戶不僅可以在CHATISFY上直接預視表單呈現的樣子，表單正式上線以後，還可以直接在平台檢視粉絲填寫結果，最後更可以把問卷結果直接匯出！
我們先以粉絲角度觀看填寫表單是怎麼一回事！
1.在收件夾點下含有表單的按紐
2.點下以後進入填寫表單頁面，填寫完後提交
3.提交後，跳出感謝填寫頁面
4.關閉頁面以後，回到Messenger，粉絲得到填寫表單後的回應訊息
從粉絲看到填寫表單的訊息並點下按紐，到填寫完畢以後機器人送出訊息，這樣的流程都只需要從CHATISFY後台設定就可以做到！
現在就跟著我們的步伐開始設定吧！
STEP1. 進入表單主頁
STEP2. 點下新增表單
STEP3. 設定表單題目與說明
STEP4. 點下新增問題，開始設定表單問卷的題目
4–1. 輸入問題以及答案類型
4–2. 選擇答案類型
答案類型總共分為七種，最主要的用意就是大範圍防止用戶亂填答案！
4–3. 選擇該答案是否為必填
4–4. 設定表單完畢，點下新增資料！
STEP5. 表單完成後的回應動作設定
表單設定完後，可以設定在粉絲填寫表單以後，粉絲團主動傳訊息給粉絲！
5–1.傳送的內容要在『自動回應』功能裡面的方塊做設定！
5–2.回到原本的表單點下編輯，將把設定好的方塊設定進去
5–3.按下確認修改，表單設定完畢
表單設定完畢以後就可以在表單主頁看到我們設定好的表單，並且可以點下預視，查看表單呈現的樣子！
Step6. 最後要把問卷加入按鈕當中
確認表單沒有問題後，我們只要到功能表的『自動回應』功能裡面，把表單加在按鈕中，粉絲就可以直接在Messenger點下按鈕連結到填寫表單囉！
上述主要在說明該如何建立自己的表單以及粉絲填寫表單畫面如何呈現，那麼該如何觀看表單填寫結果呢?
回到表單主頁，點下檢視結果
可以直接從後台看到填寫結果
包括哪位訂閱戶填寫，於何時填寫，還有其填寫的部份結果都看的到！
點下後方的檢視，就可以觀看全部填寫的內容
若是有需要對蒐集到的表單問卷結果做進一步的應用，我們可以直接做匯出的動作，把表單問卷完整匯出成EXCEL檔！
另外，我們也可以在訂閱戶的單元中，找到填寫表單的訂閱戶：
點下他的名字以後，就可以看他在甚麼時候填寫了哪份表單：
再點擊該表單，就可以進到表單頁面檢視該用戶填寫結果
如何使用我們的功能設定表單問卷，所有流程都在這邊傾囊相授了！至於要怎麼提供誘因讓粉絲願意去填寫表單，就是所有粉專經營者的本事囉！
只要善用建置在CHATISY的表單功能，機器人的用戶可以更加準確地收集所需資料！
下一篇文章我們將會強調說明，藉由推播來達到再行銷的『 訂閱排程 』
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