品牌專訪|Alien planet,無法複製的唯一

by CHATISFY
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Alien planet 鍾詠筑 專訪

從姊妹打算一起創業開始,經歷找尋大量製作的公版品,未能找到心目中的理想,而後開始試圖以手做飾品為主,從生活中取材,蕾絲、牛仔布料、羊毛氈,透過異材質結合成為獨一無二的飾品,並結合客製化需求,設計出適合的穿戴方式。

來自生活真實感受到的美感,成為Alien planet精緻卻親民的設計走向,今天則邀創辦人鍾詠筑一同來聊聊外星妞的網店歷程。


細膩的購物感受

Alien planet除了飾品之外,還有一個亮點是商品背卡,結合吉祥物。

吉祥物是一群小外星人,負責和不同設計搭配,讓顧客不只是購買商品,更能成為飽含心意的禮物,放在家中也能是一種搭配。豐富色彩背後呈現的是對飾品融入生活的目標,當買回家的飾品是有用而且好用,療癒系的羊毛氈、個性的牛仔布、鈕扣,藉由不同的服裝搭配呈現意象,或是日系甜美,或是率性自然,讓造型搭配起來更能展現風格與自信。

兼顧工作的雙重身份

開始使用 CHATISFY 便是為了補足同時有正職工作的身分,無法隨時回覆客服問題所造成的時間差,是聊天機器人所提供的第一個幫助。放入文字、圖像、商品圖錄,單調的購物情境瞬間豐富起來,即使不是面對面銷售,卻也能將商品的好與風格呈現給顧客。小資族喜歡有質感的商品,但也受限於價格,網路經營隔了一道牆,三五張照片與文字便決定顧客對商品的感受,而著手使用CHATISFY能以更少的成本規劃商品與購物流程,讓更多人能輕鬆經營自己的網店。

結合經驗與專業

本身從事精品銷售,在實體通路銷售經驗中消費者往往是不帶有目的性的閒晃,而對於高單價商品也多是需要多次思考才能決定下單,在極短的介紹時間中,透過肢體表達與說話技巧來決定。

但網路販售著重在事前準備,必須快速抓住消費者眼光,透過照片、商品介紹所呈現的情境,通常在購買情境的當下就不是創作者能掌握的了。從精品銷售中替客人決定購買的專業自信,到自己創作商品、經營品牌,不只跳脫框架,更看見創新與態度,創造生活更多選擇。

成為自己

如果說吸引消費者購買的誘因,便是來源於商品的不完美,手作對於精準的缺陷,卻能使飾品更貼近每個獨一無二的購買者,和每個人各自用有的使用其境,成為品牌核心理念。而聊天機器人則能進入每一篇貼文當中即時導購,減少猶豫是網購的決勝點。第一步掌握購物流程,再用創作者的獨到美感吸引目光。Alien planet不只是一個手做飾品品牌,更傳達了創作者與顧客共感的生活態度。

-Alien planet創辦人 鍾詠筑

立即開啟與「 Alien planet」對話:https://m.me/vanilla000

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