每次絞盡腦汁寫文案，情境超完整、內容緊扣受眾，為什麼觸及率、互動率依然爆低？其實，「素材設計」和「貼文文案」一樣重要，是吸引粉絲互動的關鍵。
而你必須了解，「好素材不再是加分，而是貼文的必要條件。」根據內容行銷公司 BuzzSumo 數據統計， 附有圖片素材的貼文，平均互動率高出 2.3 倍；FB 官方數據也指出，手機使用者花在每一篇貼文的時間只有 1.7 秒，在這麼短的時間內，圖片素材就是你抓住眼球的關鍵。唯有粉絲開始互動，機器人的『貼文回覆』才能派上用場，精心設計的對話腳本也才不會白費。
不賣關子！馬上看看，想設計好素材，有哪些關鍵要注意，讓你第一次設計素材就上手，打造【好文案x好素材x機器人『貼文回覆』】黃金公式，粉專、IG 貼文互動輕鬆爆棚！
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關鍵 1. 用素材說故事：將目標受眾帶入情境，就成功一半！
好看的素材，可以抓住受眾目光；但能引起共鳴的素材，才有機會把品牌理念植入受眾心中，而你可以透過這兩個技巧做到：
技巧 1. 緊扣目標受眾，強化素材與受眾的關聯性
在設計社群素材時，肯定希望能越「吸睛」、越「搶眼」，才能吸引粉絲進一步了解，這當然沒問題，只是必須在『緊扣受眾』的前提下。為什麼『緊扣受眾』如此重要？先試想看看：
– 貼文素材很吸睛，但跟受眾完全沒關聯，那麼互動的人，真的是「有價值的流量」嗎？
– 受眾都有「預期心理」，當圖片內容與點擊後的資訊不一致，不會降低品牌信任度嗎？
緊扣受眾的素材，不只為品牌篩選優質流量，更能確保受眾預期能被滿足。直接來看案例↓
奧利多在 2020 的中秋檔期，貼文發出短短幾天，留言、分享就爆棚！素材設計也有功勞：
『營造情境』：以夏日烤肉為主題背景，讓受眾想像「烤肉配奧利多，滿分組合」
『緊扣受眾』：不論是哪種烤肉擔當，圖上一個不漏，讓有在烤肉的受眾主動留言
『滿足預期』：留言後進私訊，與粉專機器人完成互動後，就能獲得抽獎資格
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技巧 2. 素材要適度營造情境，卻不過度劇透！
貼文素材就像電影的預告片，要能將受眾帶入情境、引起共鳴，能夠想像與貼文互動後，「能夠得到什麼」、「會有甚麼感受」及「獲得的實質效益」，然而，卻不會讓受眾全盤掌握資訊，也就不會因此失去互動的興致，畢竟弔胃口卻不爆雷，收穫卻超乎想像，才是讓粉絲想一再互動的關鍵。
而梗圖、迷因也能是好素材，也能成功營造情境，並讓粉絲欲罷不能地看下去、分享起來！以爆紅的吉卜力迷因為例，台北植物園和 KKBOX 都做了很好的詮釋，直接看案例↓
台北植物園以吉卜力圖檔為素材，介紹了高達 14 種的植物，不只湧入了 20K 的讚數、6000+的分享，更達到了「教育大眾辨識植物」的目標。
KKBOX 以吉卜力圖檔為素材，並以流行音樂歌詞為註解，不僅情境營造滿分，也讓粉絲會心一笑。
台北植物園與 KKBOX，這次吉卜力迷因的巧思，都成功引起了互動與迴響，共同關鍵是找出素材的亮點，用文字強化關聯，成功將粉絲帶入情境，同時運用『多圖』，讓粉絲在完全不知道接下來會出現什麼巧思的情況下，一張接著一張看下去。
關鍵 2. 7：3 最佳圖文比！文字只留「誘因」和「CTA」
貼文素材上的文字，不只要畫龍點睛，更要讓貼文脫穎而出，除了設計本身很重要，取捨文字更是重點。仔細想想看，下面哪一則貼文素材，會讓你停下目光、想要了解更多？
– 圖片上滿坑滿谷的字，根本不知道重點在哪
– 圖片上只要你留言，卻不告訴你能得到什麼
事實卻是，不論哪一種，都不會讓人想點擊。想要改善這些問題，文字點明「誘因」和「CTA」就對！
技巧 1. 粉絲為什麼要互動？「誘因」才是關鍵
社群互動很現實，有誘因才有互動，不論誘因是「獲得折扣」「抽獎機會」「領懶人包」，直接在素材上點明可以獲得甚麼好處，粉絲知道「互動的目的」後，才有動力阿！
誘因怎麼寫最動人？用 3 點法則思考：
絞盡腦汁還是覺得，寫出來的誘因不吸引人？用『痛點』、『癢點』、『爽點』切入就對了。
- 『痛點』：想到就心痛/頭痛，卻解決不了的，就是痛點。如：「去去痘疤走，保養tips」
- 『癢點』：想到就心癢，能實現「理想目標」的，就是癢點。如：「水嫩Q彈肌 3 攻略」
- 『爽點』：不痛不癢也非必要，但有了卻很爽的，就是爽點。如：「素顏也美的小心機」
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技巧 2. CTA 一個就夠！成功讓顧客動起來
行銷人肯定都知道 CTA (Call-to-Action) 行動呼籲 – 促使 TA 採取行為和引領動線必備的元素，那麼設計 CTA 時，有哪些眉角需要注意呢？
CTA怎麼寫最推坑？做到這３點就夠：
- 『數量適當』：1 – 2 個就夠！太多反而會讓受眾不知道要做甚麼
- 『簡潔有力』：要夠直覺且明確，讓受眾清楚了解要採取的行動，如：點擊購買、立即試用、留言索取
- 『急迫性』：文字要帶有急迫感，才能讓受眾毫不猶豫衝一波，如：限時、限量、立即、馬上
素材上誘因和 CTA，怎麼樣子呈現最巧秒？國師唐綺陽的星盤貼文，就是一個模範案例：
『刺激癢點』：解析全部打碼，只留 1-2 句吊胃口，粉絲心癢秒互動
『提供誘因』：想知道「人生考驗」是甚麼？解鎖星盤就能馬上看
『明確 CTA』：1 個簡短有力的 CTA，要粉絲立馬「解鎖星盤」就對！
素材夠吸引人，才有機會讓受眾開始互動
藉由文案引起共鳴、透過素材吸引互動，當粉絲感興趣、想要深入了解品牌時，機器人就能派上用場！透過遊戲化形式，引起粉絲興趣、投入與品牌互動；當粉絲對於商品有疑問時，機器人也能即時與粉絲溝通，提升粉絲信任度。如此一來，不論是養成新客、鞏固舊客，機器人都能幫你優化社群經營的成效。
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