快速上手!貼文回覆小教學

by CHATISFY
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使用機器人,不只可增加貼文的觸擊人數及粉絲團的曝光度,與粉絲的互動也變得更加便利簡單! 在活動上線後,“貼文回覆“的功能更可以讓小編不用再像以前一樣辛辛苦苦地逐一回覆,可以說是時下小編的在經營粉專時的新寵!

不過,在設定貼文回覆的同時,卻有些禁忌是會導致苦心經營的貼文付諸流水的!

這篇文章手把手教你如何使用貼文回覆功能,同時讓你了解哪些設定是貼文回覆的禁忌(FB會降低你的觸及率,甚至是禁止你的粉專使用貼文回覆功能!),以及該究竟貼文回覆該怎麼玩,才能讓你的粉絲覺得你的粉專有趣又好玩,同時也不會被臉書懲罰唷!

首先,先進到後台的貼文回覆

進入貼文回覆後,點選“新增貼文回覆”,開始設定貼文回覆內容

接著,就要進入到重要的設定步驟囉!

步驟1:先選定要使用貼文回覆的貼文,以及是否對留言按讚

(1) 進入設定畫面後,先選取想要使用貼文回覆的貼文做綁定

如果你找不到你的貼文,或使用的是廣告貼文,請根據FB這篇文章的指示操作,分別找到貼文編號:(排程貼文Scheduled Post, 已發布的貼文Published Post, 以及廣告貼文Ads Post)

(2) 選擇完要綁定的貼文後,按下檢視貼文

(3) 當上方灰色字型出現代表貼文已成功綁定!

(4) 設定是否要自動對粉絲留言按讚


步驟2:針對不同使用情境,綁定貼文後進入“設定關鍵字”

(1) 需要關鍵字觸發的三種類型:

-部分符合:只要有設定的其中一組關鍵字,就可以觸發 [最常使用]

-完全符合:輸入訊息要「一字不漏」,不多也不少,全半形都相同才會觸發

-包含:符合所設定的所有關鍵字,才可觸發機器人回應

(2) 無需關鍵字

想讓粉絲不管留下何種留言,都能收到貼文回覆,可選擇 “無需關鍵字”

(3) 需判斷標記人數

有些粉專在玩抽獎或進行活動時,會希望粉絲Tag朋友以強化擴散,此處的標記人數則是用來自動篩選粉絲有無達到標記人數條件的工具!

比如你要求粉絲要Tag兩個人,結果粉絲只有Tag人1,那麼針對只有Tag1個人你也可針對他只標記一人,給出不同的資訊,提升回覆的豐富程度!

(4) 設定回覆內容

分為『私訊回覆內容』及『留言回覆內容』,兩者皆會在bot偵測到 「關鍵字」 以後運作!

私訊回覆內容是,粉絲在Messenger 私訊收到的訊息;留言回覆內容是,在原始貼文,粉絲會看到官方留言的訊息(公開)。

(5) 抓取粉絲名稱

只要在回覆內容加入語法{{sender_name}},回覆就可以有用戶的名稱囉!


步驟3:新增資料(一定要記得!!!)

當 “貼文回覆” 設定完成後,一定要記得按下『新增資料』,否則辛苦設定的內容又要重新來過囉!


玩貼文回覆的注意事項!

不受FB歡迎的用法是什麼?

玩貼文回覆玩到被Facebook停用帳號!

3個情況,你應該避免的貼文回覆設定:

(1) 貼文回覆關鍵字只有+1

(2) 回覆內容放連結

(3) 留言回覆單一(內容都長一樣)

上述三種情況,都可能導致貼文回覆被FB停用!


那何謂單一的回覆內容呢?

就是只有一組 “關鍵字” 以及單一的 “粉絲回覆” & “留言回覆”

在設定貼文回覆的關鍵字時,建議可以使用『隨機回覆』功能。在留言訊息選擇「部分符合」,而關鍵字則設定相同的關鍵字, 但設定不同的 「留言回覆內容」 來達成(如圖)

當用戶在貼文底下留言時,輸入相同的 “關鍵字” 可得到不同的 “回覆內容” 除了可以增加豐富度,更能營造出粉絲團『與人互動』的感覺!

而 『隨機回覆內容』 的出現機率,會依照關鍵字組數調整:

兩組回覆内容=各自50%回覆機率

三組回覆内容=各自33.3%回覆機率

四組回覆内容=各自25%回覆機率

以此類推,設定多組不同的內容,可讓貼文回覆更加活潑豐富,也可避免過於單一的內容,被FB演算法調降曝光權重。

『正確且健康』的貼文回覆玩法,才是提升粉絲團曝光的最有效方式!

而該如何掌握貼文回覆的 “健康程度” 呢?馬上看看下一篇 有關“健康度監控系統” 的詳細說明吧!

如果想知道更多貼文回覆的玩法,可以看這篇的整理:貼文回覆應用神技:六種玩法全都錄


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