LIVECHAT Instagram 綁定教學

by CHATISFY
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過去回應 Instagram 訊息只能在 IG 或 Facebook 粉專收件匣操作,對於經營多個平台的使用者來說,操作上功能有限、頻繁跳轉頁面也造成不便。

CHATISFY把 Instagram 整合進 LIVE CHAT 系統,為你把所有粉專、IG、LINE 訊息統整到一頁,點一下就能切換,讓客服人員省時省力。

【開始之前】請確認你符合使用規範:

為確保所有用戶的使用體驗,Facebook 公告將階段式開放可使用的IG帳號,各階段使用規範如下:

  1. 6/3 起:IG 帳號追蹤人數必須介於1萬~10萬
  2. 7月:追蹤人數介於1千~10萬
  3. 8月:所有 IG 商業帳號皆可使用

(1) 把 Instagram 設定為商業帳號

註:若還沒有 Instagram 帳號,請先點我註冊,或使用手機下載 APP 完成註冊。

註:如果你是創作者帳號,請先切換成商業帳號,別擔心,你隨時可以切換回創作者模式。

step 1. 點擊右上角「頭貼」並點擊「設定」

step 2. 點擊「切換為專業帳號」

註:如果你是創作者帳號,紅色框標記處會顯示「切換為個人帳號」,
請先切換回個人帳號後,再點擊「切換為專業帳號」。

step 3. 選擇「商家」,並點擊「下一步」

step 4. 選擇類別,並點擊「完成」

請根據你的 Instagram 帳號內容選擇。

step 5. 檢查聯絡資料(可略過)

完成商家聯絡資料後(可不填寫),點擊「儲存」。

註:商業帳號切換完成後,您可隨時設定、修改聯絡資料。

step 6. 點擊「完成」

(2) 建立 Facebook 粉絲專頁

step 1. 點擊前往 👉 facebook.com/pages/create

step 2. 填寫粉絲專頁名稱與類別

step 3. 點擊「建立粉絲專頁」

註:粉絲專頁頭貼、封面、詳細資訊非必填,若有需要可再回來設定。

(3) 將 Facebook 粉絲專頁連結 Instagram 商業帳號

step 1. 開啟您的 Facebook 粉絲專頁,並於左側功能表中點擊「設定」

step 2. 於左側功能表中點擊「Instagram」

step 3-1. 點擊「連結帳號」

step 3-2. 開啟「允許在收件匣存取 Instagram 訊息」選項,並點擊「繼續」

step 4. 輸入 Instagram 帳號的用戶名稱和密碼,並點擊「登入」

step 5. 重整頁面,即完成連結

(4) 建立 LIVECHAT 聊天室

step 1. 點我前往 LIVECHAT 後台,並點擊新增聊天室

step 2. 輸入聊天室名稱,並點擊「完成命名」

step 3. 設定時區,並點擊「開始使用」

(5) 綁定 Facebook 粉絲專頁

step 1. 點擊「連接 FB 粉絲團/ IG 帳號」

step 2. 選擇要連接的 FB 粉絲專頁,並點擊「連接」

(6) 加入 Instagram 帳號

step 1. 點擊「加入 IG 帳號」

系統將自動加入你在 FB 粉絲專頁所連結的 IG 帳號

恭喜你成功綁定 IG BOT! 只差一步就能啟用 IG 導流神器,跟著CHATISFY的教學馬上設定第一篇 IG 貼文回覆吧!👉點我看教學

常見 Q&A

你的 IG 帳號必須完成以下設定:
1. 須設定為商業帳號
2. 須與 FB 粉絲專頁連接

此外,為確保所有用戶的使用體驗,Facebook 公告將階段式開放可使用的IG帳號,各階段使用規範如下:
1. 6/3起:IG 帳號追蹤人數介於1萬~10萬人,可使用。
2. 7月:IG 追蹤人數介於1千~10萬人,可使用。
3. 8月:不論追蹤人數多少,所有 IG 商業帳號皆可使用。

根據 FB 公告,使用條件將逐月放寬,預計將於3-6個月開放所有商業帳號使用。現在不能用沒關係,點此訂閱最新消息,我們將在開放使用時優先通知你。

目前僅開放傳送圖片和文字,也可以使用預存回覆。
其他訊息格式目前仍受到 Facebook 限制,待 Facebook 開放限制後,我們也將新增其他影片、音訊等訊息格式。

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