「定期通知」功能正式上線!所有疑難雜症都看這!

by CHATISFY
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「定期通知」是今年度臉書提供的一項重大功能。

簡而言之是「粉絲專頁在獲得粉絲同意後,即可向粉絲推送訊息。」

依據主題可設定為每日/每周/每月,一旦獲得粉絲同意,即可在該主題頻次下「免費發送訊息」給粉絲。

以有經歷過推播黃金年代的行銷人的話來說,我們將之稱為「推播2.0」。

定期通知痛點

為什麼推出「定期通知」功能?

  LINE在台灣有著九成的使用率與佔有率,掌握著商家與消費者的「最後一哩路」。但別忘了Meta集團同樣掌有過之而無不及的影響力,根據 Meta 官方數據指出,可透過臉書廣告觸及的用戶人數約為 1635 萬人,佔全國 68.5% 人口,甚至在跨渠道溝通的這點上有著更強的優勢,不再讓LINE專美於前。

  多年前臉書也有過「推播推到爽」的黃金年代,但日益增高的封鎖率讓臉書重新調整平台策略,限縮該功能,從「24+1」到「24」政策。

而今年度臉書政策再次調整,將該功能進一步開放,一旦經粉絲授權即可享有「無限開火權」

臉書推播 定期通知 功能說明

「推播2.0」具備的四大優勢

1、高開封率、低封鎖率

臉書此次開放的定期通知功能,要求需要得到用戶同意。事實上這有效防止對「非目標客群」的狂轟濫炸,這將有效提高訊息的開封率以及降低封鎖率。

以更精準的名單進行推播,將對的資訊送到對的人手中,這才是一項真正的雙贏

2、有效提高轉換率

推播促購是電商圈的一項終極殺手鐧,也可以說是再行銷的最佳利器。無論是在購物車階段起到提醒效果;或是在消費者遲疑時送上一張限時優惠券提高付費率;甚至是針對回頭客給予專屬優惠與導購。

推播這項功能讓商家與消費者的距離變得更近,用訊息行銷的方式有效提高轉換率

3、趨近於零的訊息行銷成本

在過往有著eDM、行動裝置簡訊(SMS)、近年有LINE的官方帳號,這都是訊息行銷的強大渠道。臉書這次開放「定期通知」功能,卻是「完全免費」提供。對於近年使用過LINE的使用者來說,訊息行銷費用其實是筆不小的開支。

所以現階段的「定期通知」對於商家而言,是一項超級大利多。

4、提高行銷成效

換言之,推播這項功能搭配起廣告、貼文、短影音、直播,可以起到「1+1>2」的加成效果。當有了有效的曝光管道,需要的就是一條穩定且暢通的溝通渠道來維繫顧客關係。從短暫曝光延伸到穩定推播再行銷。

臉書本身即具備強大整合功能,以Messenger在台灣的超高佔有率、以及完全免費的成本開支,卻能有效將轉單率提升,實在是想不到不使用這項功能的理由。

「定期通知」的多元應用場景

1. 電商促銷

電商利用推播完成導購是訊息行銷最為常見的作法。

無論是配合雙11、雙12、週年慶等大檔活動,推送主打商品資訊、優惠券來促成轉單;亦或者針對回頭客,給予專屬會員禮、生日禮來促成回購。

這些作法已是電商圈成熟且有效的必殺技,唯一不同的是 Messenger 對比起其它訊息行銷管道,擁有更好的開信率,同時還是完全免費!

2. 商業場景

臉書推播 定期通知 商業資訊 應用情境

推播同時也是搭配內容的強大輸出途徑。

對許多部落客、領域KOL來說,能將有價值的資訊與粉絲溝通就是其商業基礎。利用定期通知功能來將有價值的內容轉換成客戶訂閱,是將內容擴散的有效途徑。

3. 會員經營

針對許多以深耕會員為主要的產業,定期通知也有極佳的應用情境。

舉例來說,牙醫診所可每半年利用定期通知推播功能喚回病患進行定期檢查;健身館可利用推播提醒會員上課時間或持續運動;汽車美容店家可透過推播提醒客戶回店清洗。

在許多成功的CRM應用情境中,甚至能將客戶進行分流、提高整體營運效率。

4. 新片提醒

在現今這個大網紅時代,具備影音產出能力的平民素人越來越多。

然而與其依賴平台演算法來獲取流量,倒不如利用推播吸引粉絲訂閱、且能「確保粉絲」收到上片通知。

每當頻道更新影片,就能即時推播通知粉絲。這是在過往需要以量計價才能傳送訊息時,多數創作者不曾考慮的。

但如今,定期通知卻可以做到!

5. O2O導流

臉書推播 定期通知 o2o導流 應用情境

無論是線下轉線上,或是線上轉線下。都是定期通知發揮的極佳場域。

利用推播將線上客人引導到鄰近實體店、或是在實體門市讓客人掃描QR code訂閱店家資訊。可以將消費者喚回並強化與店家的連結。

6. 活動宣傳

臉書推播 定期通知 活動宣傳 應用情境

針對檔期活動而新設的粉絲專頁,也可以利用定期通知來完成一系列線上線下的行銷。

無論是活動前的預熱、宣傳片,乃至於活動當天的電子票券、活動指南,只要參加者有一台手機、有網路,就可以利用定期通知進行全程引導。這是非常全面且強大的應用情境。

如何開始使用「定期通知」功能?

即日起至CHATISFY官方後台,即可於上方功能列表見到此功能。

若是對於操作流程有問題,可先點我觀看手把手操作教學

以下一同提供一些常見問題的問答供各位參考。

只要訂閱戶點擊「定期通知」的接收訊息按鈕後,即可突破 FB 推播的 24 小時政策。

比如訂閱戶同意了「每日接收訊息」,等於此訂閱戶每日都能收到您的推播喔!

答對了!

小提醒:此訊息最多只能 1 張卡片,比如文字卡片+按鈕、或是圖錄組合。

以上,我們將會不定時更新上述常見問題,若有其他疑問歡迎來訊至粉絲團我們將有專人為您解答喔!


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