「定期通知」操作教學,手把手帶你快速上手!

by CHATISFY
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在功能介紹一開始,必須先向各位說明「定期通知」功能的核心邏輯。

包含以下三個階段:
Step 1.「設定定期通知主題」
Step 2.「向粉絲發送並取得同意」
Step 3.「向粉絲推播訊息」

定期通知 功能三步驟

由此開始,我們會將此三階段拆解進行教學,請參考以下。

※還不認識 「定期通知」 功能的朋友,歡迎點我閱讀定期通知介紹、優勢、六大精選應用情境說明。

Step 1. 設定「定期通知主題」

定期通知教學

首先,必須先建立向粉絲請求同意的「主題」。

可將主題理解為「請求同意專用的『方塊』」。
(※若你還不認識什麼是「自動回應方塊」,請點此查看相關教學。)

到後台點擊上方「定期通知」區塊,即可進到主題設定頁面。此頁面包含主題一覽、已同意接收訊息的粉絲總數與封鎖率…等等資訊。

此時點擊右方「新增主題」。

定期通知新增主題

進入主題設定頁面後,先注意上半部主題設定的部分。

定期通知主題設定

主題名稱的設定,能方便你管理不同主題的請求同意訊息。

發訊週期的設定需要特別注意,當主題設定完成且新增該筆主題後,無法再做更改。

接著看到下方的訊息設定。

定期通知訊息設定

訊息設定欄位右方是一個預覽功能。

只有「圖片」以及「標題」可以自由設定,「內文」以及「按鈕」是臉書官方預設無法更動。

點擊下方的預覽會直接透過 Messenger 將一則訊息發送給您。

定期通知回應設定

再更下方的回應設定,包括標籤設定以及成功通知。

※成功通知為:粉絲同意接收定期通知後,機器人會自動傳送的訊息。
(可至自動回應方塊中,自訂文字訊息方,並將其設定為成功通知。)

如上述提到可將定期通知理解為「具有特別功能的一個方塊」,因此可由此設定標籤與連結下一個方塊。

點擊上方新增資料後,即完成該筆定期通知主題的設定。

Step 2. 向粉絲發送並取得同意

在 CHATISFY 系統後台,目前可提供兩種方式來發送「定期通知主題」。

(一)第一種是「貼文回覆」的私訊回覆。

定期通知私訊回覆

在貼文回覆最下方的私訊回覆部分,新增了一項「定期通知」的選項。

可透過貼文回覆來觸發「定期通知方塊」,以此取得粉絲同意。

(二)第二種是「m.me」連結。

在「定期通知」管理頁面,點擊右方的預視。

定期通知m.me

由此可以獲得一個屬於該則定期通知主題的連結。

定期通知連結

點擊該連結後,就會自動在私訊開啟「定期通知主題」,可利用該連結來取得粉絲的同意。

例如:製作成 QR code 放在實體活動或門市,完成 O2O 的轉換;或直接透過連結手動發送。

Step 3. 向粉絲推播訊息

透過定期通知頁面,可瞭解目前主題發送以及訂閱情況,以此判斷是否要進行推播。

接續說明如何使用定期通知的推播功能。

點擊後台推播頁面,點擊「建立推播訊息」。

定期通知推播

點擊後可以看到分為左右兩區,左側為一般推播服務、右側是針對「定期通知」名單進行推播。

點擊「建立定期通知」。

定期通知推播

進入推播內容設定頁面後,設定方式與一般推播相同。
(※若你還不認識什麼是「一般推播」,請點此查看相關教學。)

需要特別注意,定期通知推播功能只能推送一則卡片!要特別注意喔!
(也就是說,文字、單一圖片、輪播圖錄…等不同的卡片格式,只能擇一格式、並只能新增一個喔)

定期通知推播

將推播內容設定完成後,接著往下設定想要發送推播內容的對象。

定期通知 推播內容設定

點擊你想發送定期通知推播的平台,並設定想發送的對象。
(※發送定期通知推播的平台,務必跟定期通知主題的發訊平台相同,若主題選擇使用 Facebook 發訊,則推播就只能選擇使用 Facebook 發送。)

若你想一次推播給所有同意過你各種主題的粉絲,可以點選「全部」;

定期通知推播 全部群發

若你想針對同意你特定主題的粉絲來推播,可以點選「篩選對象」,選擇互動時間、主題標籤…等。

定期通知推播 篩選指定對象

將推播內容、發送對象設定完成後,點擊「立即發送」或「設定排程時間」,就完成定期通知推播囉!

定期通知 推播 發送
定期通知推播 完成

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