想衝觸及率?貼文回覆 6 大混搭玩法,FB、IG 都有效!

by CHATISFY
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CHATISFY 的貼文回覆可說是機器人中熱門 TOP1 的功能,大家最常問的問題不外乎:

  • 三種符合條件到底怎麼用?
  • 除了+1,還能怎麼玩?
  • 除了送禮、抽獎,還能怎麼吸引粉絲來留言?

其實針對不同的使用情境與行銷目標,運用【關鍵字】、【符合類型】這兩項要素的搭配,你的貼文互動絕對能混搭出超多變化🔥🔥

CHATISFY 整理出 Facebook + Instagram 都適用的 6 大推薦玩法,還不趕快筆記起來!

輸入關鍵字詞後,按下Enter鍵,形成一個藍色方塊,則代表設定了一組關鍵字詞
若有三個藍色方塊,則代表設定了三組關鍵字詞。

(2) 認識符合條件的類型

若你希望粉絲的留言內容中,需要符合特定關鍵字,才能觸發機器人的自動回覆,則除了設定關鍵字之外,必須選擇符合條件的類型

有分為三種符合類型:【部分符合】、【完全符合】、【包含】

簡單了解三種符合條件的差異後,接著看應用情境教學,能夠更清楚哪一個符合條件最適合你!

(3) 三種條件+六大玩法:

面對社群競爭強敵環伺,你的策略可不能了無新意。活動的設計方式對應不同需求與關鍵字判定方法,如何利用貼文回覆玩出自己的 Freestyle,今天就來介紹幾種活動規劃的基礎示範。

【部分符合】👉讓留言五花八門 ,打造開放式互動情境

符合定義:留言中必須出現至少一組指定關鍵字,也可以加入其他內容。
推薦玩法:
呼朋引伴、說出你的創意

1. 呼朋引伴

要求粉絲留言時標記至少一位好友(標記越多、可觸及越多人) ,並留下一句行動呼籲!要注意的是,一旦要求「標記好友」就一定要選擇「部分符合」或「包含」,否則無法觸發自動回覆!

以餐飲業為例:
邀請粉絲標記一位好友並留言「走啦一起吃」,並透過私訊將優惠券發送給留言成功的粉絲!不但能夠增加觸及、還能將線上流量導到線下店面,一舉兩得!

揪眾 關鍵字設定
部分符合情應介紹 揪眾

2. 說出你的創意

讓更多粉絲一起參與創意發想,也是一種加強互動的方式。特別適合有點惡搞、帶點趣味性質的活動設計。

以校園社團為例:
邀請粉絲在留言中自由創作「籃球可以______」的各種可能,開放式題目會大幅提升留言的趣味性。
特別留意,最後一則留言「籃球不能當椅子啦」中因為沒有完整出現籃球可以的關鍵字,所以不會觸發回應。

創意發想 關鍵字設定
部分符合情境介紹 創意

【完全符合】👉讓留言是完全一致、展現高號召力

符合定義:留言內容必須與關鍵字一模一樣,不能加入其他文字。
推薦玩法:
通關密語、猜關鍵字

1. 通關密語

刷整排留言看起來氣勢就是強,這個玩法特別適合用來強化品牌 slogan 的記憶度、或創造你獨特的口號!

以內容粉專為例:
精心製作的乾貨大禮包,直接發送出去就太可惜了。要求粉絲留言「想知道」當作通關密語,再把大禮包透過私訊發給留言粉絲,同時提升互動率和觸及率,把乾貨的價值最大化!

2. 猜關鍵字

設計一個與你的品牌有關的猜謎題目,讓粉絲留言猜答案,猜對能抽獎、猜錯也能再試一次。這情境超簡單,但粉絲將會為了猜對答案而重複留言,讓留言數直線飆升!

要特別注意的是,除了設定一組「正確答案」的關鍵字外,記得也為答錯的粉絲設定一組回覆內容,鼓勵他們再猜猜看。

以 3C 品牌為例:
舉辦抽獎活動,邀請粉絲留言猜獎品。以自家銷售的產品作為猜謎關鍵字,是非常聰明的做法,增加留言互動的同時也提升品牌認知!

【包含】👉讓粉絲個人意見與活動主題完美結合

符合定義:留言中必須出現每一組關鍵字,也可以加入其他文字。
推薦玩法:
照樣造句、複數猜謎

1. 照樣造句

將大家熟悉的梗圖、具有共同記憶的內容加以應用,讓粉絲照樣造句,除了能提升粉絲與貼文的互動外,透過創意的留言也能提升趣味、粉絲間的互動。

以梗圖創作為例:
邀請粉絲以「抱歉了錢錢,但我真的需要那個酷東西」的句型照樣造句,讓粉絲發揮創意留言。

提醒:關鍵字要設定兩組【抱歉了】和【但我真的需要】,粉絲在這兩句話中間加入任何其他文字都能觸發自動回覆。

照樣造句 關鍵字設定
包含情境介紹 照樣造句

2. 複數猜謎

與猜關鍵字類似,但使用包含條件能夠讓粉絲留言更多元!在貼文中適當地提示粉絲正確答案,小小線索讓粉絲猜得更起勁。

以服飾品牌為例:
請粉絲猜猜看必勝穿搭款式,並提供小小線索「XX色」+「XX洋裝」。
設定「粉紅色」和「雪紡洋裝」兩組關鍵字,並選擇「包含」條件,那麼粉絲留言只要猜對了,不論加入什麼閒聊文字,都能成功收到你的自動回應。

複數猜謎 關鍵字設定

以上 6 大玩法只是基本盤,想知道更多有趣玩法,請追蹤 @test_chatisfy,不只有行銷乾貨,還能搶先體驗最新互動招式 >> https://chatisfy.vip/打開IG馬上玩

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