CHATISFY 2.0全面升級版在 2019 第一季搶先釋出，除了大幅優化廣受用戶喜愛的 MESSENGER BOT 平台，同步推出新的社群工具「LINE BOT」。選擇這個時間點，不只因為用戶們千呼萬喚敲碗越敲越大聲，更重要的是：
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搶在 LINE官方帳號2.0 正式啟用前，CHATISFY 必須幫助你準備好迎接全新操作模式的社群戰線！
不論你正在經營LINE@、官方帳號、或仍觀望中，不可否認的事實是：
- 消費者已習慣一對一對話與品牌互動
- LINE 在台滲透率已超越 90%
- LINE 使用人口已高達 2100 萬人
- 80% 使用者透過 LINE 官方帳號獲取資訊
一言敝之，LINE 儼然成為台灣的人潮聚集地，結合商城、支付、新聞、遊戲等各式服務與產品，它早已超越單純的人際通訊平台，而華麗轉身成為實現新一代對話商務的paradise。
沒錯，美好的故事永遠少不了一個 BUT
每一位使用過、研究過 LINE＠ 或 官方帳號 的你肯定都碰過瓶頸，包含功能面、操作面、資料分析甚至預算控管的難處，僅管 LINE 官方聲稱：整併升級官方帳號後，將會突破過去許多系統與功能限制。但面對現實：缺乏恰當工具輔助操作，尤其對於中小型企業和在地商家而言，不管 LINE官方帳號2.0 功能再齊全，都難以說服用戶接受新版收費模式帶來的高額訊息費用。
難道，這代表無力負擔的用戶只能摸摸鼻子放棄LINE粉嗎？
別急著決定！升級後的 LINE官方帳號 其實開出了一項絕佳條件，那就是：過去至少必須花費月費＄3888 才能開啟API方案導入機器人平台，升級 LINE 2.0 後所有帳號都將享有 Messaging API 功能，也就是
所有使用者都可以直接串接機器人來優化你的 LINE 服務！
這也意味著，若你考慮繼續或開始使用 LINE 官方帳號，找到適合的輔助工具將是首要任務！
在 CHATISFY 超過兩萬用戶中超過四成同時兼營 LINE＠ 或官方帳號，提供百分之百真實且準確的使用者回饋，協助我們打造出對症下藥的完整對應機制。現在，就來看看 CHATISFY LINE BOT 將如何幫助你破解困境！
1. 真人客服回不完：沒有機器人，客戶問題總無法即時回覆！
身為一個通訊APP，被消費者當作最直接的客服（ㄎㄜˋㄙㄨˋ）管道也是很正常的。因此，當老闆們笑看LINE好友數步步高升，客服人員眉頭卻越皺越緊，因為客戶問題如雪片般飛來，手動回覆到快要敲壞鍵盤，卻仍難以達到客戶與上司期待的回覆效率。
交給 LINE BOT 來解決：24/7客服，自動回覆
其實大部分客戶問題重複性相當高，以電商為例，不外乎產品諮詢、訂購方式、退換貨機制等等，而這些問題都可以根據設定好的腳本，讓機器人自動回覆。根據統計，透過機器人可以解決七成以上重複的常見問題，讓客服人員專注於需要真人服務的客戶。
降低客服負擔、加快回應速度、24/7服務，為商家和消費者創造更高效益。
2. 關鍵字不敷使用：完全符合才會觸發，怎麼設定都不對！
除了快速回應客戶需求，關鍵字也是許多互動活動的必備工具，但LINE 的關鍵字設定由於缺乏符合條件設定，必須「完全符合」代表關鍵字才會觸發，限制了這項功能的可用性。
交給 LINE BOT 來解決：關鍵字的多種符合條件選擇
加入部分符合、完全符合、包含三種條件，讓機器人看懂更多語境、活動設計更有彈性，chatbot更有人性。使用關鍵字來觸發一連串的對話方塊，讓互動無限延續。
3. 推播封鎖機率高：不經營雙向的一對一客服，只有單向推播容易被封鎖！
比起被動等待消費者來訊，推播訊息是更為主動的互動機制，但 LINE 的推播缺乏按鈕或選項，難以串接成連續性互動體驗。更嚴重的是，當消費者對推播頻率感到不耐，很可能直接選擇封鎖！
交給 LINE BOT 來解決：豐富元素，雙向互動
串連對話方塊，利用文字、圖片、按鈕、連結等豐富元素創意搭配，打造有溫度的機器人對話體驗，幫助你輕鬆打造與顧客的健康雙向互動，不再擔心被封鎖。
5. 做不到精準分眾：推播只分性別、年齡、地區，怎麼推都不到位！
推播代替了過去簡訊、EDM等接觸客戶的管道，高出數倍的開信率和點擊率吸引商家大量使用。但LINE的免費推播可謂是把雙面刃，若頻率控制不佳，帶來流量與業績的同時也可能流失一些不堪其擾的潛在顧客。更可怕的是當LINE官方帳號2.0上線，若維持過去的操作模式，新版計費規則將一口氣拉高行銷成本10到50倍！
推播訊息變得每一筆都珍貴，該如何提升投報率？面對這窘境，你可能會想：那我仔細分眾安排推播內容，就不會濫發亂花錢了！你想得沒錯，但偏偏LINE後台並不支援你的需求。在LINE的推播功能中分眾條件寥寥可數，只分成性別、年齡、地區三種，不論怎麼篩選都難以將TA精確切分。
交給 LINE BOT 來解決：標籤分眾，善用多元條件精準推播個人化訊息！
透過LINE BOT，透過一套簡易的互動流程讓機器人記錄下顧客的喜好，客戶觸發指定流程時系統就自動為他貼上標籤，幫助你清楚辨識顧客輪廓來推出更到位的個人化訊息。
不僅如此，CHATISFY 的分眾推播系統開放使用訂閱、互動、消費紀錄篩選，加上機器人貼上的用戶標籤指定或排除，找到對的人、在正確時間點、並推送出他需要的訊息，讓你精準推中他的心，有效提高再行銷轉換率！
延伸閱讀：精準分眾、個人化行銷的必備武器
迎戰社群新思維：深度、精準、個人化
有人認為 LINE 官方帳號整併升級是標準養、套、殺的套路，官方則表態這是為了優化使用者體驗而祭出的「以價制量」方案，而 CHATISFY 以身為第三方平台角度平心而論：
不論計價方式如何變化，LINE聚集無限人潮和商機已是不爭的事實，只要選對輔助工具、適應新的操作思維，你也可以透過 LINE官方帳號 建立屬於自己的優勢。
抓準三原則：深度經營、精準分眾 、個人化行銷
跟上這一波社群行銷新戰線，停止將有限的行銷資源浪費在無效的操作，聰明利用 LINE 實現80/20法則，抓住那20%的成長關鍵吧！
讓 CHATISFY LINE BOT 輔助你，跟著 LINE官方帳號 一起升級 2.0！
4 留言
妳好 本公司尚未使用LINE官方帳號 聽聞使用方式及其複雜且費用幾高 欲了解
嗨你好，可以在部落格右側的聊天機器人，或是官網與我們聯繫並留下您的email，將會有專人與你聯繫！
你好~我已經是用戶了
但後台找不到可以升級或是購買有line BOT的選項
Hi, 你好
在【設定】>【帳務管理】可以購買方案喔！
如果任何的問題，也歡迎你透過Blog, 官網或是粉專的私訊詢問唷！：）