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粉絲玩膩了？機器人【遊戲化行銷】幫你蹦出新滋味！
抽大獎、折扣碼、湊免運……全部玩膩了，面對排山倒海而來的活動檔期，點子枯竭的行銷人，你還可以怎麼做？機器人【遊戲化行銷】絕對是你的百搭好工具，融入不同元素，就能讓粉絲對你的行銷招數永遠玩不膩！今天就來看看，海倫仙度絲如何在情人節檔期中，運用機器人脫穎而出，並成功打造病毒式行銷！
名人代言 x 異業合作 x 機器人互動，海倫仙度絲這麼操作！
海倫仙度絲在今年 (2020) 的情人節時，在粉絲專頁舉辦了【小海情歌】活動⬇
粉絲在貼文留言「想聽情歌」後，機器人就會將粉絲導入 Messenger 對話框，引導粉絲完成一系列的問題後，機器人會寄出【LINE MUSIC 序號】給粉絲。可別以為，對話到這就結束了！在 3 分鐘後，機器人會依排程寄出訊息，再次觸及粉絲，引導粉絲購買商品、並將活動資訊分享給好友⬇
名人代言吸粉絲眼球、LINE MUSIC 的獎勵刺激，搭配機器人遊戲化行銷，在短短幾天內，就湧入了 7000+讚，活動在社群上迅速傳散，不僅觸及了更多潛在消費者，更大力宣傳推廣了新品，使異業合作成效最大化，達到了多贏的局面。
海倫仙度絲的【小海情歌】活動，如何在情人節百品牌爭鳴時，達到如此亮眼的成效？今天不僅要帶大家迅速掌握『規劃思路』，更要讓大家把『機器人操作 Know-How』帶著走，趕緊看下去 ➡
4 步驟詳細解析，『爆互動』社群行銷這樣打造！
還記得在王道銀行【包粽大賽】解析中，我們學到了如何運用 4 大步驟 – 明確訂定目標、聚焦目標受眾、設計篩選問題、包裝主題情境快速打造心理測驗與粉絲互動。海倫仙度絲的情人節操作為什麼如此成功？我們就來練習用這 4 大步驟，快速歸納關鍵因素，掌握核心觀念，下次爆社群互動的操作，就由你來設計！
機器人操作 Know-How 學起來，病毒行銷輕鬆做！
縝密策劃好目標、受眾、主題、獎勵和曝光渠道後，能如何讓粉絲開始互動、積極對話並主動分享？在執行策略時「少不了的好用工具」和「不可忽視的致命眉角」馬上看，看完秒懂能如何運用機器人，高效率達到預期目標！
1. 怎麼讓粉絲在社群上開始與你互動？
絞盡腦汁產出的圖文素材，終於上線了！不過，為什麼都沒粉絲留言、互動呢？如何破解這樣的窘境？
了解 FB 演算法規則的行銷人，都知道首發後的互動率將會決定之後觸及人數的多寡，因此，讓粉絲「想要去互動」和「知道要留言」這兩件事就很重要。而你可以這麼做 ➡
⁉ 如何讓粉絲「想要去互動」：
粉絲很簡單，有趣味、有價值，就有互動。因此，這題我們就分為『趣味誘因』及『價值誘因』來解析💡💡『趣味誘因』：不論是用『心理測驗』 (感情、事業、運勢都是好主題)，讓粉絲感到心癢癢想知道答案；或是用『梗圖迷因』 (全聯、蝦皮最會)，讓粉絲覺得太有趣不看不行，趣味滿滿的活動，都能讓粉絲主動互動。
💡『價值誘因』：粉絲對於有價值的資訊或實質的獎勵，根本毫無抵抗力！不論是針對粉絲痛點，分享『價值包裹』 (美妝『保養不踩雷』、服飾『穿搭小訣竅』都是)；或是提供誘人的獎勵，舉辦『抽獎活動』，也能讓粉絲想要互動。
⁉ 如何讓粉絲「知道要留言」：
誘因有了啊！主題有趣啊！在困惑「粉絲怎麼還不留言？」前，要先檢查 CTA (Call-to-Action) 到底明不明顯。臉書貼文千百則，一滑就會錯過，除了貼文文字外，圖片上『主題』、『獎勵』、『CTA』明確絕對是關鍵，而海倫仙度絲【小海情歌】就是一個好案例，讓粉絲一看就知道留言「想聽情歌」，就有機會免費聽 LINE MUSIC。
1⃣ 粉絲貼文留言，機器人自動按讚&回覆留言
2⃣ 粉絲 tag 好友，機器人自動判斷標記人數
3⃣ 機器人將粉絲導進 Messenger，創造互動機會
2. 怎麼讓粉絲愛上與你對話，越聊越生火？
當機器人引導粉絲進入 Messenger 後，讓粉絲依照你設計的腳本，完成對話並領取獎勵很關鍵。而讓粉絲陷下去，感受到「沒錯，你好懂我！」就能讓粉絲和你一聊就停不下來。想要達成這個目標？checklist 在這：
1. 對話腳本符合包裝主題
2. 問題間環環相扣高關聯
3. 腳本別太長，3 題剛剛好
做到這 3 點，就能讓粉絲不只走完對話腳本，領取獎勵完還意猶未盡！
1⃣ 打造豐富多變的回應內容，影片、音訊、圖錄組合都能放
2⃣ 串聯起對話，用按鈕帶粉絲到下一個對話、表單和網站~
3. 怎麼再次觸及，讓粉絲立馬手滑買下去？
網羅粉絲的心趁熱，而對話結束後的 30 分鐘內，就是再次觸及粉絲的好時機，當然海倫仙度絲也抓準了這點，在對話結束後 3 分鐘又再次發送訊息，提醒粉絲兌換優惠、購買洗髮精、分享活動，再次祝粉絲情人節快樂，誠意爆表，粉絲怎能不心動？
1⃣ 5 分鐘後寄出折扣碼，讓粉絲心動下單，衝高轉換率
2⃣ 3 分鐘後傳加價優惠，讓粉絲失手買更多，衝高客單價
4. 怎麼讓粉絲幫你拉粉絲，親朋好友全入坑？
如何讓活動一傳十、十傳百，達到「病毒擴散」的效果，讓潛在顧客在社群上滑來滑去都會看見你？提供『分享獎勵』絕對是個好方法，如果同時運用『一鍵分享』功能，建立利於傳散的機制，效果肯定更顯著！
2⃣ 分享還能帶#hashtag，讓活動像病毒一樣傳散
在各大節慶檔期時，想在社群上導流量、爭曝光、搶話題，可以不用這麼累，好工具讓你省一半的力，達到雙倍的成效！看完海倫仙度絲如何 PRO 級操作機器人，讓情人節活動不再單調，粉絲&轉單一次get，你是不是也躍躍欲試？沒問題，下一個超火社群話題就由你來創造，現在可以先⬇
