遊戲化案例:病毒行銷怎麼做?海倫仙度絲教你!掌握 4 大操作指南,飆升社群傳散力

by CHATISFY
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抽大獎、折扣碼、湊免運……全部玩膩了,面對排山倒海而來的活動檔期,點子枯竭的行銷人,你還可以怎麼做?機器人【遊戲化行銷】絕對是你的百搭好工具,融入不同元素,就能讓粉絲對你的行銷招數永遠玩不膩!今天就來看看,海倫仙度絲如何在情人節檔期中,運用機器人脫穎而出,並成功打造病毒式行銷!

名人代言 x 異業合作 x 機器人互動,海倫仙度絲這麼操作!

海倫仙度絲在今年 (2020) 的情人節時,在粉絲專頁舉辦了【小海情歌】活動⬇

粉絲在貼文留言「想聽情歌」後,機器人就會將粉絲導入 Messenger 對話框,引導粉絲完成一系列的問題後,機器人會寄出【LINE MUSIC 序號】給粉絲。可別以為,對話到這就結束了!在 3 分鐘後,機器人會依排程寄出訊息,再次觸及粉絲,引導粉絲購買商品、並將活動資訊分享給好友⬇

名人代言吸粉絲眼球、LINE MUSIC 的獎勵刺激,搭配機器人遊戲化行銷,在短短幾天內,就湧入了 7000+讚,活動在社群上迅速傳散,不僅觸及了更多潛在消費者,更大力宣傳推廣了新品,使異業合作成效最大化,達到了多贏的局面。

海倫仙度絲的【小海情歌】活動,如何在情人節百品牌爭鳴時,達到如此亮眼的成效?今天不僅要帶大家迅速掌握『規劃思路』,更要讓大家把『機器人操作  Know-How』帶著走,趕緊看下去🔜

4 步驟詳細解析,『爆互動』社群行銷這樣打造!

還記得在王道銀行【包粽大賽】解析中,我們學到了如何運用 4 大步驟 – 明確訂定目標聚焦目標受眾設計篩選問題包裝主題情境快速打造心理測驗與粉絲互動。海倫仙度絲的情人節操作為什麼如此成功?我們就來練習用這 4 大步驟,快速歸納關鍵因素,掌握核心觀念,下次爆社群互動的操作,就由你來設計!

機器人操作 Know-How 學起來,病毒行銷輕鬆做!

縝密策劃好目標、受眾、主題、獎勵和曝光渠道後,能如何讓粉絲開始互動、積極對話並主動分享?在執行策略時「少不了的好用工具」和「不可忽視的致命眉角」馬上看,看完秒懂能如何運用機器人,高效率達到預期目標!

1. 怎麼讓粉絲在社群上開始與你互動?

絞盡腦汁產出的圖文素材,終於上線了!不過,為什麼都沒粉絲留言、互動呢?如何破解這樣的窘境?
了解 FB 演算法規則的行銷人,都知道首發後的互動率將會決定之後觸及人數的多寡,因此,讓粉絲「想要去互動」「知道要留言」這兩件事就很重要。而你可以這麼做⬇

⁉ 如何讓粉絲「想要去互動」:
粉絲很簡單,有趣味、有價值,就有互動。因此,這題我們就分為『趣味誘因』及『價值誘因』來解析!
💡『趣味誘因』:不論是用『心理測驗』 (感情、事業、運勢都是好主題),讓粉絲感到心癢癢想知道答案;或是用『梗圖迷因』 (全聯、蝦皮最會),讓粉絲覺得太有趣不看不行,趣味滿滿的活動,都能讓粉絲主動互動。
💡『價值誘因』:粉絲對於有價值的資訊或實質的獎勵,根本毫無抵抗力!不論是針對粉絲痛點,分享『價值包裹』 (美妝『保養不踩雷』、服飾『穿搭小訣竅』都是);或是提供誘人的獎勵,舉辦『抽獎活動』,也能讓粉絲想要互動。

⁉ 如何讓粉絲「知道要留言」:
誘因有了啊!主題有趣啊!在困惑「粉絲怎麼還不留言?」前,要先檢查 CTA (Call-to-Action) 到底明不明顯。臉書貼文千百則,一滑就會錯過,除了貼文文字外,圖片上『主題』、『獎勵』、『CTA』明確絕對是關鍵,而海倫仙度絲【小海情歌】就是一個好案例,讓粉絲一看就知道留言「想聽情歌」,就有機會免費聽 LINE MUSIC。 

2. 怎麼讓粉絲愛上與你對話,越聊越生火?

當機器人引導粉絲進入 Messenger 後,讓粉絲依照你設計的腳本,完成對話並領取獎勵很關鍵。而讓粉絲陷下去,感受到「沒錯,你好懂我!」就能讓粉絲和你一聊就停不下來。想要達成這個目標?checklist 在這:
1. 對話腳本符合包裝主題
2. 問題間環環相扣高關聯
3. 腳本別太長,3 題剛剛好
做到這 3 點,就能讓粉絲不只走完對話腳本,領取獎勵完還意猶未盡!

3. 怎麼再次觸及,讓粉絲立馬手滑買下去?

網羅粉絲的心趁熱,而對話結束後的 30 分鐘內,就是再次觸及粉絲的好時機,當然海倫仙度絲也抓準了這點,在對話結束後 3 分鐘又再次發送訊息,提醒粉絲兌換優惠、購買洗髮精、分享活動,再次祝粉絲情人節快樂,誠意爆表,粉絲怎能不心動?

4. 怎麼讓粉絲幫你拉粉絲,親朋好友全入坑?

如何讓活動一傳十、十傳百,達到「病毒擴散」的效果,讓潛在顧客在社群上滑來滑去都會看見你?提供『分享獎勵』絕對是個好方法,如果同時運用『一鍵分享』功能,建立利於傳散的機制,效果肯定更顯著!

在各大節慶檔期時,想在社群上導流量、爭曝光、搶話題,可以不用這麼累,好工具讓你省一半的力,達到雙倍的成效!看完海倫仙度絲如何 PRO 級操作機器人,讓情人節活動不再單調,粉絲&轉單一次get,你是不是也躍躍欲試?沒問題,下一個超火社群話題就由你來創造,現在可以先⬇


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