歲末年終電商大旺季!雙 12、聖誕節、跨年、農曆新年……購物節一檔接一檔,想要搶商機、撈訂單、衝營收?品牌電商必須現在開始備戰。後疫情時代的購物季,不論是消費者心理、消費行為、購買習慣、購物週期,都產生了劇烈變化,想要再創營收高峰?不先掌握數據、趨勢怎麼行!今天就從數據洞察、關鍵趨勢、行銷策略 3 大面向帶你看,品牌電商能怎麼迎戰 2020 年終、布局 2021 新年!
5 大數據指標,洞悉後疫情購物季趨勢
想要聰明布局購物季?除了掌握 2019 數據外,也必須洞察疫情後的消費者行為,才能打造出購物季成功模式! Facebook 近期釋出了《2020 節慶購物季.行銷指南》,內容有如萬言書!正在看這篇文章的你,不用這麼辛苦,小編已經節錄了含金量最高的 5 大關鍵數據,早看早懂早布局👇
1. 關鍵洞察:消費者超愛在購物季狂買,尤其是口袋深的!
2. 關鍵洞察:消費者商品情報搜好搜滿,超依賴『手機』找資料!
3. 關鍵洞察:不只 Google!消費者更常在社群平台找購買靈感
4. 關鍵洞察:消費者心動手癢下單前,都會先與品牌聯繫
5. 關鍵洞察:消費者聯繫商家最常用的渠道?非 LINE、FB、IG 莫屬
相信看完這 5 大數據洞察後,品牌已經摩拳擦掌,開始要好好布局歲末年終的購物季了。但數據中的亮點,你看出來了嗎?
沒錯!就是『社群媒體』與『即時通訊』的重要性逐日攀升,已經不只是品牌的公關大使,更是行銷傳散、客戶維繫的重要媒介,對於消費者的購買決策也有絕對程度的影響!新冠疫情後,這個趨勢不減反增,想要完美布局購物季?經營好『社群媒體』,讓你狠甩其它品牌。
怎麼完美布局購物季?關鍵在『社群媒體』
隨著疫情來襲、電商發展大躍進,消費者對社群媒體、即時通訊的依賴度飆升,而 2021 購物季行銷、經營電商,掌握『社群規劃經營』這個關鍵,讓你在起跑點就贏過 7 成品牌!
不過,在台灣市佔率最高的社群平台 LINE、 Facebook、Instagram,分別能夠怎麼經營?小編很貼心整理了 checklist,快來看看你都攻佔了嗎!
我不要聽理論!快告訴我實際行銷策略?沒問題!操作大全就在這:
LINE:『推播轉換推進器』讓 LINE 好友數翻 3 倍,訊息轉換率衝 7 倍
FB:臉書粉絲變現?直播導購爆單?4 大訣竅打造【直播+】收單公式
Messenger:讓機器人爆衝你的廣告成效!結合 Messenger Bot 的廣告秘訣
IG:IG 限動也能留言回覆?Messenger API 開通後,行銷人4大願望你想要幾個?
操作大全都準備好了,只要你一個 move,購物季所有檔期都能輕鬆 hold 住!
衝刺農曆新年業績,現在開始布局!
懂得整合品牌官網、實體店面、社群電商,但萬事起頭難!想要搶攻農曆新年商機,怎麼邁出第一步?行銷檔期怎麼排程?我們特別整理了亞洲區、台灣相關的新年數據統計,希望能讓你更有方向:
🔥 亞太地區購物季,78% 的消費者會為了送禮給他人而搜尋相關資訊
🔥 相較整年的其他時刻,亞太地區 68% 的消費者更常在節慶時探索新品
🔥 台灣新年購物相關的社群討論,38% 集中在過年前、10% 集中在過年後
🔥 在台灣,10% 的購買發生在過年前一個月、72% 的購買行為集中過年當月
🔥 43% 的台灣消費者表示,他們新年相關的購物行為,在過年後還會持續
有數據行銷有依據,年節購物季絕對是品牌出新品、推促銷的最佳時機,而根據討論與購買熱度的變化,年節檔期可以這樣規劃:
完整的年節檔期排程規劃,讓你穩穩布局行銷、賺好賺滿訂單!不過,每個階段、每個渠道能夠怎麼做?超完整行銷布局圖表告訴你👇
深入分析 FB 官方釋出的數據,讓我們能夠洞悉行銷趨勢,進而訂定執行策略,不論是檔期或社群規劃都能更有依據,希望今天的分析大家都看得很過癮!如果想要隨時更新 FB 不定期給出的數據洞察,歡迎加入對話行銷研究社!