2021 新年電商布局:想從歲末一路賣到新年?先掌握 FB 官方 5 大購物季數據洞察!

by CHATISFY
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歲末年終電商大旺季!雙 12、聖誕節、跨年、農曆新年……購物節一檔接一檔,想要搶商機、撈訂單、衝營收?品牌電商必須現在開始備戰。後疫情時代的購物季,不論是消費者心理、消費行為、購買習慣、購物週期,都產生了劇烈變化,想要再創營收高峰?不先掌握數據、趨勢怎麼行!今天就從數據洞察、關鍵趨勢、行銷策略 3 大面向帶你看,品牌電商能怎麼迎戰 2020 年終、布局 2021 新年!

5 大數據指標,洞悉後疫情購物季趨勢

想要聰明布局購物季?除了掌握 2019 數據外,也必須洞察疫情後的消費者行為,才能打造出購物季成功模式! Facebook 近期釋出了《2020 節慶購物季.行銷指南》,內容有如萬言書!正在看這篇文章的你,不用這麼辛苦,小編已經節錄了含金量最高的 5 大關鍵數據,早看早懂早布局👇

1. 關鍵洞察:消費者超愛在購物季狂買,尤其是口袋深的!

完善規劃購物季『促銷檔期』,不只能搶攻商機,更能幫品牌網羅珍貴的『高消費族群』。

2. 關鍵洞察:消費者商品情報搜好搜滿,超依賴『手機』找資料!

針對『行動裝置使用者』規劃宣傳、曝光方式,就有機會網羅瘋狂下單、撒錢拚經濟不手軟的消費者。

3. 關鍵洞察:不只 Google!消費者更常在社群平台找購買靈感

購物季強檔曝光絕對在社群上!精心打造影音圖文行銷,不只為品牌狂導新客流量,更能讓消費者把商品加進慾望清單!

4. 關鍵洞察:消費者心動手癢下單前,都會先與品牌聯繫

消費者下單前的黃金時刻,讓他們能快速聯繫到你,就能提升消費者對品牌的信任、依賴度。

5. 關鍵洞察:消費者聯繫商家最常用的渠道?非 LINE、FB、IG 莫屬

打造 LINE、FB、IG 客服小助手,讓消費者隨時、隨地都能迅速聯繫到你。客戶關係維繫好,雪花般的訂單少不了!

相信看完這 5 大數據洞察後,品牌已經摩拳擦掌,開始要好好布局歲末年終的購物季了。但數據中的亮點,你看出來了嗎?

沒錯!就是『社群媒體』與『即時通訊』的重要性逐日攀升,已經不只是品牌的公關大使,更是行銷傳散、客戶維繫的重要媒介,對於消費者的購買決策也有絕對程度的影響!新冠疫情後,這個趨勢不減反增,想要完美布局購物季?經營好『社群媒體』,讓你狠甩其它品牌。

怎麼完美布局購物季?關鍵在『社群媒體』

隨著疫情來襲、電商發展大躍進,消費者對社群媒體、即時通訊的依賴度飆升,而 2021 購物季行銷、經營電商,掌握『社群規劃經營』這個關鍵,讓你在起跑點就贏過 7 成品牌!

不過,在台灣市佔率最高的社群平台 LINE、 Facebook、Instagram,分別能夠怎麼經營?小編很貼心整理了 checklist,快來看看你都攻佔了嗎!

衝刺農曆新年業績,現在開始布局!

懂得整合品牌官網、實體店面、社群電商,但萬事起頭難!想要搶攻農曆新年商機,怎麼邁出第一步?行銷檔期怎麼排程?我們特別整理了亞洲區、台灣相關的新年數據統計,希望能讓你更有方向:

🔥 亞太地區購物季,78% 的消費者會為了送禮給他人而搜尋相關資訊
🔥 相較整年的其他時刻,亞太地區 68% 的消費者更常在節慶時探索新品
🔥 台灣新年購物相關的社群討論,38% 集中在過年前、10% 集中在過年後
🔥 在台灣,10% 的購買發生在過年前一個月、72% 的購買行為集中過年當月
🔥 43% 的台灣消費者表示,他們新年相關的購物行為,在過年後還會持續

有數據行銷有依據,年節購物季絕對是品牌出新品、推促銷的最佳時機,而根據討論與購買熱度的變化,年節檔期可以這樣規劃:

完整的年節檔期排程規劃,讓你穩穩布局行銷、賺好賺滿訂單!不過,每個階段、每個渠道能夠怎麼做?超完整行銷布局圖表告訴你👇

深入分析 FB 官方釋出的數據,讓我們能夠洞悉行銷趨勢,進而訂定執行策略,不論是檔期或社群規劃都能更有依據,希望今天的分析大家都看得很過癮!如果你想要看 FB 完整版的數據洞察可以→下載完整版 FB《2020 節慶購物季.行銷指南》


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