粉專苦苦經營，卻時常要為大量留言而苦惱！或是想舉辦互動活動，但手動回覆根本來不及嗎？別擔心，在 CHATISFY，您只要在『貼文回覆』列表，選擇好貼文、設定好要讓粉絲留的字詞，就可輕鬆完成回覆！
➤ 操作步驟：新增貼文回覆 > 選擇貼文 > 新增關鍵字 > 設定機器人留言＆私訊回覆 > 完成
※註：此功能不支援LINE Bot平台使用
step.1 新增貼文回覆
點擊〔貼文回覆〕後，點擊〔新增貼文回覆〕
step.3 新增關鍵字 並 設定符合條件
如果你希望「不論留言內容是什麼，機器人都要回覆」，請直接關閉「需要關鍵字」的選項。
若你希望「機器人只回覆符合條件的留言」，那麼請把你想指定粉絲留言的文字輸入到關鍵字欄位。至於留言訊息的符合條件，推薦最萬用的「部分符合」。
※註：粉絲留言內容必須「大小寫」「全半形」都與你設定的關鍵字相同才能觸發機器人，所以建議把所有可能出現的大小寫、全半形都設定在關鍵字欄位，提高粉絲留言觸發的成功率！
符合條件怎麼選？
假設你在關鍵字裡輸入了「我」「喜歡」兩組字，以下三種條件分別能觸發的留言是：
1. 部分符合：須包含其中一組關鍵字，可加入其他文字。例：「我不要」、「喜歡誰」。
2. 完全符合：必須與其中一組關鍵字完全相同，文字不多也不少。例：「我」或「喜歡」。
3. 包含：必須包含每一組關鍵字，可以加入其他文字。例：「我喜歡CHATISFY」。
step. 4 設定「判斷標記人數」需求
若希望粉絲必須在留言中標記朋友，才能觸發機器人的回覆，則需將「判斷標記人數」的開關打開，並設定希望粉絲標註的人數。
若不需要粉絲在留言中標記朋友，則可跳過此步驟。
標記人數怎麼設定？
假設你在人數欄位填入 2，則粉絲留言中能觸發機器人回覆的標記的人數：
1. 等於：必須等於2人，不多也不少。
2. 大於等於：可以等於2人或大於2人。
3. 大於：必須大於2人，若只標記2人不會出發回應。
step. 5 設定「需包含圖片」需求
若你希望粉絲在留言中，需上傳一張圖片，才能觸發機器人的回應，
則需將「需包含圖片」的開關打開。
若不需要粉絲上傳圖片，則可跳過此步驟。
※註：系統能判斷粉絲從手機相簿、電腦中上傳的圖片，並送出回覆。
但臉書貼圖、GIF、影片檔無法觸發機器人的回覆。
※註：粉絲的留言可同時套用這三項設定：關鍵字、判斷標記人數、需包含圖片。
step. 6 設定機器人留言回覆內容
留言內容可以輸入文字、emoji、上傳圖片。
※註：粉絲無法點擊留言中的連結，因此不能在留言回覆內容中輸入連結。
step. 7 設定私訊回覆內容
私訊回覆分為「文字訊息」與「訊息方塊」兩種形式。
➊若只想單純以文字的形式私訊粉絲，則可選擇〔文字訊息〕，並輸入要私訊的文字。
➋若想私訊預先設定過的訊卡片、按紐、圖片、圖錄、影音等內容，
則可選擇〔呼叫方塊〕，並選擇機器人要私訊的方塊。
※註：Facebook 貼文回覆僅開放傳送一張卡片，需符合以下任一格式：
1. 文字卡片（＋按鈕或快速回覆）
2. 圖錄組合（＋按紐）
3. 圖片、檔案、音訊、影片
4. 定期通知主題
➌若想私訊定期通知主題，邀請粉絲同意接收你未來的推播訊息，
則可以選擇〔定期通知〕，並選擇要私訊的定期通知主題。
（若你還不認識「推播2.0：定期通知」功能，歡迎點此瞭解）
※註：Facebook 貼文回覆僅開放傳送一則定期通知主題。
step. 8 點擊〔新增資料〕－完成
恭喜您成功設定『貼文回覆』
➤ 現在，只要您的貼文有粉絲留言，機器人就會馬上幫您回覆囉！
➊機器人自動留言回覆
➋機器人自動私訊回覆
