Instagram與其他社群平台有一個非常大的不同是，IG使用者比起發貼文，更愛使用限時動態分享生活點滴、商品使用心得、網紅貼文，並標註品牌、KOL、網紅、業配主的帳號。此時若能分別回覆那些在限動中提及你的粉絲，能拉近你與粉絲之間的距離！
CHATISFY的限動回覆功能，能自動幫你私訊回覆這些標註你的粉絲，讓你即使面對海量的限動提及，也能輕鬆讓每一位在限動中提及你的粉絲，收到你預先設定好的感謝訊息～
當然，限動私訊回覆功能，也能用在業配宣傳、發放優惠碼、領取懶人包的活動中。請粉絲分享貼文並標註你的帳號，就讓機器人自動私訊商品連結、優惠碼、懶人包給他們，值得你大玩特玩！
文章目錄
如何設定 IG 限動回覆？
step.0 設定 CHATISFY IG 限動回覆功能前請先確認：
1. 您正在使用：試用方案、進階方案、企業方案或多平台整合方案
2. 您的 IG 帳號已切換為商業帳號（查看Facebook使用規範）
3. 您的機器人後台已完成Instagram帳號綁定（綁定教學請點我）
step.1 設定限動回覆
點擊〔貼文回覆〕並點擊〔設定限動回覆〕。
step.2 打開自動回應按紐
開啟此功能後，系統會自動回應所有提及你的限時動態。
有兩種情況，粉絲將收不到你的私訊回覆：
1. 粉絲IG帳號設定為私人帳號
2. 粉絲提及你的限動只公開給摯友，但你的IG帳號不在粉絲的摯友名單中
故在使用 IG 私訊回覆功能執行社群活動前，請先提醒粉絲將IG帳號設為「公開」。
⚠️註：IG私訊回覆功能無法判定粉絲限動中提到的其他文字內容，
僅能針對提及你帳號的限動，私訊回覆同一組內容。
step.3 設定私訊回覆內容
內容可以輸入文字、連結、emoji。
⚠️註：Instagram私訊回覆功能只能設定一組回覆內容。
⚠️註：Instagram限動私訊回覆，暫不支援「呼叫方塊」功能、使用{{sender_name}}提及粉絲名字。
step.4 點擊〔新增資料〕－完成
恭喜您成功設定 Instagram『限動私訊回覆』!
現在，只要有粉絲在限時動態中提及您的IG帳號，機器人就會馬上幫您私訊回覆囉！
1. 粉絲在限時動態中提及你
2. 機器人自動私訊回覆
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常見Q&A：
你的 IG 帳號必須完成以下設定：
1. 須設定為商業帳號
2. 須與 FB 粉絲專頁連接
請嘗試以下三種除錯方式：
1. 至 FB 粉絲專頁，點選設定，接著點選 Instagram。看看是否有出現「檢查連接」的選項，若有出現，請完成檢查步驟。
2. 至 FB 粉絲專頁的設定頁，解除連接再重新連接 IG 帳號，並務必打開「允許在收件匣存取Instagram訊息」的選項。
3. 前往 CHATISFY 後台的 BOT 設定，解除連結 IG 帳號，再重新加入。
若以上三種方式都無法修復，請聯絡 CHATISFY 線上客服。
粉絲將收不到你的私訊回覆，有以下兩種可能：
- 粉絲IG帳號設定為私人帳號
- 粉絲提及你的限動只公開給摯友，但你的IG帳號不在粉絲的摯友名單中
因此，在使用 IG 私訊回覆功能執行社群活動前，請先提醒粉絲將IG帳號設為「公開」。
CHATISFY 開放支援 IG 貼文回覆、限動回覆、訊息自動回應、關鍵字、訂閱護管理、標籤、表單功能，以及使用 LIVECHAT 管理 IG 訊息。
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