想要打敗眾多競爭者脫穎而出，要比的就是誰更理解、更懂得自己的客戶，而想做到這點就必須深度瞭解『每一位』顧客的使用行為。
在 CHATISFY，你可以透過系統瞭解所有粉絲的行為偏好，每位訂閱戶都清晰可見，除了能有效掌握顧客行為之外，也能更清楚消費者輪廓，瞄準目標精準行銷！
什麼是訂閱戶？
在你的FB粉專、IG 或 LINE官方帳號成功綁定 CHATISFY 機器人之後，發送過訊息給你的粉絲才算是訂閱戶喔！
註：此功能同時支援 Messenger、IG、LINE。
文章目錄
點選『訂閱戶』版位中的「訂閱戶管理」，你將看到：
在列表中，系統會自動根據用戶狀態，統計相關數據（包含：粉專訂閱人數、新訂閱、取消訂閱數等）
而在粉絲列中，也可以馬上得知用戶的 性別、活動狀態、最後互動時間
註：僅 Messenger 可取得用戶的性別資料。
而進一步點開粉絲姓名，可以獲得更多內容：
可以看到，系統清楚紀錄了消費者身上的標籤、觸發過的排程、還有填過的表單，不但能一次列出顧客偏好、連做過什麼事都一覽無遺，經營者可有效利用這份名單找出受眾、進而精準行銷！
進階搜尋：找出特定訂閱戶及訂閱戶群必用
所有訂閱戶的右方可以選擇查看「哪一個社群平台的訂閱戶」，最右側的開關可開啟「進階搜尋」。
進階搜尋可根據最後互動時間、加入時間(成為訂閱戶的時間)、粉絲身上的標籤等等來篩選、排除、尋找特定的訂閱戶及訂閱戶群。
例如：若你想追蹤某一次LINE推播的點擊成效，可以在推播訊息的按鈕中設定標籤，在這裡就可以篩選出「哪些人曾經點擊推播按鈕」
一鍵匯出訂閱戶 ID，輕鬆精準再行銷！
使用「進階功能」篩選出訂閱戶後，可以點擊〔匯出訂閱戶 ID〕，將名單上傳到 FB 廣告後台自訂受眾，精準再行銷！詳細操作可以看這篇：
【FB 廣告實戰班】：快速匯出訂閱戶 ID，精準設定 FB 受眾只要 5 分鐘！
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接下來要跟大家說明如何針對「訂閱戶」身上的標籤進行管理。
將畫面下滑至下方的訂閱戶欄位，此時注意左方、頭項旁有多個小框框可以進行打勾，你可以點擊要「一起」修改的訂閱戶進行「批次修改」。
點擊批次修改後，即可對訂閱戶進行新增標籤及刪除標籤。
以上就是所有內容啦！是不是很簡單呢！
如何使用 CHATISFY 再行銷？ 詳見第六篇：推播訊息
恭喜您成功掌握『訂閱戶』
➤ 現在，您可以透過這份記有 「粉絲行為」 的名單，更清楚地抓出目標族群、進而達到精準行銷的目的囉！
更詳細請見-文章：
➤ 上一篇：分析
➤ 下一篇：標籤管理
➤ 回主選單：CHATISFY 教學目錄
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