(10)訂閱戶

by CHATISFY
0 留言
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

想要打敗眾多競爭者脫穎而出,要比的就是誰更理解、更懂得自己的客戶,而想做到這點就必須深度瞭解『每一位』顧客的使用行為。

在 CHATISFY,你可以透過系統瞭解所有粉絲的行為偏好,每位訂閱戶都清晰可見,除了能有效掌握顧客行為之外,也能更清楚消費者輪廓,瞄準目標精準行銷!

*訂閱戶:在平台連結 CHATISFY 機器人後所累積的粉絲群

註:此功能可同時適用於 Messenger Bot 及 LINE Bot 兩平台。


點選『訂閱戶』版位中的「訂閱戶管理」,你將看到:

在列表中,系統會自動根據用戶狀態,統計相關數據(包含:粉專訂閱人數、新訂閱、取消訂閱數等)

而在粉絲列中,也可以馬上得知用戶的 性別、活動狀態、最後互動時間

 

訂閱戶列表資訊

而進一步點開粉絲姓名,可以獲得更多內容:

 

訂閱戶-個別狀態

可以看到,系統清楚紀錄了消費者身上的標籤、觸發過的排程、還有填過的表單,不但能一次列出顧客偏好、連做過什麼事都一覽無遺,經營者可有效利用這份名單找出受眾、進而精準行銷!

進階搜尋:找出特定訂閱戶及訂閱戶群必用

注意訂閱戶欄位右方有個小開關可開啟「進階搜尋」。

進階搜尋可依據平台挑選,根據用戶互動時間、加入時間、身上的標籤等等來篩選排除、尋找特定的訂閱戶及訂閱戶群。

這項功能有利於更瞭解自己的標籤使用情況、訂閱戶特徵等等。

一鍵匯出訂閱戶 ID,輕鬆精準再行銷!

使用「進階功能」篩選出訂閱戶後,可以點擊〔匯出訂閱戶 ID〕,將名單上傳到 FB 廣告後台自訂受眾,精準再行銷!詳細操作可以看這篇:
【FB 廣告實戰班】:快速匯出訂閱戶 ID,精準設定 FB 受眾只要 5 分鐘!

接下來要跟大家說明如何針對「訂閱戶」身上的標籤進行管理。

將畫面下滑至下方的訂閱戶欄位,此時注意左方、頭項旁有多個小框框可以進行打勾,你可以點擊要「一起」修改的訂閱戶進行「批次修改」。

點擊批次修改後,即可對訂閱戶進行新增標籤及刪除標籤。

以上就是所有內容啦!是不是很簡單呢!

如何使用 CHATISFY 再行銷? 詳見第六篇:推播訊息


恭喜您成功掌握『訂閱戶』

現在,您可以透過這份記有 「粉絲行為」 的名單,更清楚地抓出目標族群、進而達到精準行銷的目的囉!

更詳細請見-文章:

抽絲剝繭,五大重點深入解剖「訂閱戶」功能所有眉角!


上一篇:分析

➤ 下一篇:標籤管理

回主選單:CHATISFY 教學目錄

CHATISFY 是結合導流、客服、結帳、推播、以及數據分析的社群電商機器人平台。串連自動回覆、關鍵字、按鈕等功能,用豐富對話元素快速打造你的機器人!五分鐘設定就能完成,一切就是這麼簡單!

█ 立即試用:免費開始 

█ 認識 CHATISFY:官方網站 

█ 享受專屬優惠:秘密社團 


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

相關文章

留言