很多用戶在上周末發現,貼文回覆的 私訊回覆內容 突然發不出去了!CHATISFY 團隊緊急設想出了目前可採取的 替代處理方式,希望能對跟我們一樣焦頭爛額的小編們有些幫助。
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不少用戶在上周末的時候發現,貼文回覆的 私訊回覆內容 突然發不出去了,技術部門在確認此狀況為全球性問題後(https://developers.facebook.com/bugs/429985290818592/ ),已經火速與 Facebook 回報 !以便 FB 盡快提出解決方案,讓這個重要的功能早日恢復正常。
而因為目前許多粉絲團都正在使用貼文回覆做活動, CHATISFY 團隊緊急設想出了目前可以採取的 替代處理方式,希望能對跟我們一樣焦頭爛額的小編們有些幫助。
Step1.將你的原本預計私訊回覆的內容,建立於自動回應單元之中,儲存後copy圖示位置上的網址
![](https://chatisfyhome.files.wordpress.com/2018/07/9cfe8-1wvgrgtpnmy0jfwjuewyhyg.png)
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Step2.將複製的連結網址貼到你的留言回覆
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Step3.當粉絲於貼文下方回覆關鍵字時,會得到機器人的回應,點擊連結後,一樣可以得到私訊回覆的效果,並且用戶也可以順利成為 機器人訂閱戶
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藉由以上的設定,可以確保粉絲一樣能夠在收件夾裡得到粉絲團準備的訊息,並且也能成功地成為 機器人的訂閱戶,眾小編們手工回覆貼文的工作量應該也有機會得到一定的紓解。
而針對這次平台私訊回覆突然發生異常的問題,CHATISFY 也已經與 FB 取得聯繫並且正在等候處理中,若造成您的不便,我們再次致上最大歉意。
後續若有進一步的消息,我們會於 第一時間主動 通知,感謝各位朋友的體諒, 這段期間如有任何問題也請隨時跟我們聯繫。