CHATISFY IG 導流神器 綁定教學

by 高 子婷
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現在 Instagram 也能設定各種好玩的自動化功能,
包含自動回覆貼文留言、自動回覆限動標記、自動私訊連結給粉絲等等!

不論是玩心理測驗、互動貼文、限動抽獎、發放懶人包等等,你只需要準備好素材,
綁上 CHATISFY IG 導流神器,就能打造多變、有效率的 IG 帳號!

根據 Facebook 規範,❶ 要先將 IG 商業帳號與一個 FB 粉專連結,❷ 才能將 IG 帳號連結到 CHATISFY 機器人後台喔!

💡這篇文章會教您:

  1. 如何將 IG 帳號切換為商業帳號
  2. 如何將 IG 帳號與一個 FB 粉絲專頁連結
  3. 如何將 IG 帳號與 CHATISFY 機器人連結
fb、ig先連結成功
ig才能連結到後台

(1) 將 Instagram 設定為商業帳號

⚠️註:若還沒有 Instagram 帳號,請先至 IG 官網 註冊,或使用手機下載 APP 並註冊。
⚠️註:如果你是創作者帳號,請先切換成商業帳號。若切換回創作者/個人帳號,導流神器會停止運作喔!

step 1. 點擊右上角「頭貼」並點擊「設定」
IG切換商業帳號 點擊設定
step 2. 點擊「切換為專業帳號」

⚠️註:如果你是創作者帳號,紅色框標記處會顯示「切換為個人帳號」,
請先切換回個人帳號後,再點擊「切換為商業帳號」。

IG切換商業帳號 切換帳號類型
step 3. 選擇「商家」,並點擊「下一步」
step 4. 選擇類別,並點擊「完成」

請根據您的 Instagram 帳號內容進行選擇。

step 5. 檢查並完成聯絡資料

完成商家聯絡資料後(可不填寫),點擊「儲存」。

⚠️註:商業帳號切換完成後,您可隨時設定、修改聯絡資料。

step 6. 點擊「完成」
IG切換商業帳號 切換完成

(2) 將 Facebook 粉絲專頁連結 Instagram 商業帳號

您可以選擇現有的 FB 粉專,或建立一個新的 FB 粉專(點我前往建立),來進行 IG 帳號連結。

⚠️若您本身已建立過 CHATISFY 機器人,並且已連結 FB 粉專,若您希望 FB 粉專與 IG 帳號的機器人設定同步,則 IG 帳號務必與本來的 FB 粉專連結。

step 1. 開啟您的 Facebook 粉絲專頁,並於左側功能表中點擊「設定」
step 2. 於左側功能表中點擊「Instagram」
FB粉專 取消連結 IG帳號 點擊 Instagram
step 3-1. 點擊「連結帳號」
FB粉專連結IG帳號 點擊連結帳號
step 3-2. 開啟「允許在收件匣存取 Instagram 訊息」選項,並點擊「繼續」

⚠️請注意,如果沒有打開此選項,將無法幫你發送私訊給留言粉絲喔!

step 4. 輸入 Instagram 帳號的用戶名稱和密碼,並點擊「登入」
step 5. 重整頁面,即完成連結
FB粉專連結IG帳號 連結完成

(3) 將 Instagram 帳號與 CHATISFY 後台連結

⚠️若您還沒建立 CHATISFY 機器人,請點我前往建立

⚠️若您本身已建立過 CHATISFY 機器人,並且已連結 FB 粉專:
1. 若您希望 FB 粉專與 IG 帳號的機器人設定同步,則直接在同一隻機器人進行 IG 帳號連結。
2. 若您希望 FB 粉專與 IG 帳號的機器人分開設定,則需另外建立新的機器人。

step 1. 進到 CHATISFY 後台 點擊「連接 IG 帳號」
step 2. 選擇你要連接的 IG 帳號,並點擊「連結」

IG 帳號欄位出現您的 IG 帳號,就是連結成功囉!

恭喜你,成功啟用 IG 導流神器了!

想自動回覆留言粉絲,請點擊👉CHATISFY Instagram 貼文回覆教學
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常見 Q&A

你的 IG 帳號必須完成以下設定:
1. 須設定為商業帳號
2. 須與 FB 粉絲專頁連結

CHATISFY 開放支援 IG 貼文回覆、限動回覆、訊息自動回應、關鍵字、訂閱戶管理、標籤、表單功能。
接下來將隨 Facebook 開放更多 IG 功能時,同步開發更多機器人應用給大家使用!

點我看👉如何設定 IG 貼文回覆
點我看👉如何設定 IG 限動回覆
點我看👉如何把 IG 加入 LIVECHAT ?

無法成功連結/找不到 IG 帳號有以下幾種可能的原因:

  1. 您的 IG 帳號不是商業帳號
  2. 您的 IG 帳號與 FB 粉絲專頁未連結成功
  3. 您不是該 FB 粉絲專頁的管理員
  4. 您未打開『允許在收件匣存取 Instagram 訊息』的開關
  5. 您不是該粉專所屬企業管理平台的管理員

請在手機上打開Instagram app,進入個人帳號設定,查看第三個選項。

  • 若為「商業」,表示你目前是商業帳號。
  • 若為「創作者」,表示你目前是創作者帳號。
  • 若為「隱私設定」,表示你目前為個人帳號。

如果你不是商業帳號,請點選「帳號」,滑動至頁面最下方選擇「切換帳號類型」,並選擇「切換為商業帳號」,跟著提示的步驟完成切換即可!

前往粉絲專頁,點開收件匣,在左側欄找到「Instagram Direct」,點開後如果出現IG的對話記錄,表示你已經打開了。如果顯示「確認Instagram訊息使用權」,請點擊「立即開始」,確認燈箱中的開關是藍色的(如下圖),並點擊確認,就成功打開開關囉!
連結ig收件匣 開啟按鈕

請先確認你符合以下所有條件:

  1. 你是粉專的管理員
  2. 你的粉專已連接 IG 帳號
  3. 你已打開『允許在收件匣存取 Instagram 訊息』的開關
  4. 你的IG帳號已設定為商業帳號

若確認無誤,請嘗試以下 2 種除錯方式:
1. 至 FB 粉絲專頁,點選設定,接著點選 Instagram。看看是否有出現「檢查連接」的選項,若有出現,請完成檢查步驟。
2. 至 FB 粉絲專頁的設定頁,解除連接再重新連接 IG 帳號,並務必打開「允許在收件匣存取Instagram訊息」的選項。

若以上兩種方式都無法修復,請聯絡 CHATISFY 線上客服

若您無法順利完成「檢查連結」的步驟,代表您可能不是該粉專所屬企業管理平台的管理員。

須請該粉專的企業管理平台管理員代為執行:

  1. 點擊「檢查連結」按鈕並完成步驟
  2. 將 IG 帳號與 FB 粉專重新連結

若仍無法修復,請聯絡 CHATISFY 線上客服

以電腦版網頁開啟 FB 粉專後台,點擊左側列表中的「設定」,並點擊「粉絲專頁角色」。
查看管理員處,您的頭貼是否出現「行李箱」圖示:

  1. 否,您不是該粉專的BM管理員。
    須請該粉專的BM管理員至FB後台點擊「檢查連結」按鈕。
  2. 是,您是這個粉專的BM管理員。

BM管理員 個人管理員

  1. 若已成功將 IG 帳號連結到機器人後台,機器人功能卻無法運作,可能是您的 IG 帳號在連結成功後曾經切換回創作者/個人帳號,請完成以下步驟:

    1. 確認您的 IG 帳號為商業帳號
    2. 到您的 FB 粉專後台,將您的 IG 帳號取消並重新連結

    若以上方式無法修復,請聯絡 CHATISFY 線上客服

CHATISFY 是結合導流、客服、結帳、推播、以及 數據分析 的社群電商機器人平台。串連自動回覆、關鍵字、按鈕等功能,用豐富對話元素快速打造你的機器人!五分鐘設定就能完成,一切就是這麼簡單!

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